“刘洋_BG2CAZ”投诉“Gmarket”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚，其中涉诉金额865元，目前投诉处理中。
消费者“刘洋_BG2CAZ”在3月27日向黑猫投诉平台反映：“2020月1月28日在韩国的gmarket上购买了200个（卖家宣称的是50枚每盒，共4盒，合计数量200枚）3m品牌的kf94口罩，2020年3月26日，经历约两个月的时间收到了包裹，但是只收到了1盒（50枚），快递的包装盒内只有1盒口罩，也就是说其余的3盒（合计150枚）没有发货。值得注意的是，卖家发货至物流中心称重的重量为0.71kg，国内收到的包裹ems称重的重量为0.70kg，二者重量一致，也就是说明卖家发给物流中心的就是这些口罩，不存在超重分包发货的情况。卖家的这种发货方式分明是在欺骗消费者。 而现在的情况是，不止我一个人遇到这种情况，已经有很多人反映了类似的情况，商品评价栏内很多人都反映了只收到50个，其余的没有收到，这不是个例，也不存在丢件、分包的可能。 我购买了200个，卖家发50个，这分明是在欺骗消费者，卖家发至物流中心的重量只有0.71kg，这个重量违背常识，太轻了。根本就不是200枚（④盒）该有的重量。 商品评价中，所有的购买的遇到的情况都是类似，一两个人是个例，但是几乎所有人都是遇到了同样的情况，这就说明卖家是有目的故意的欺骗消费者，发国难财。 收到货至现在，我也是这联系卖家和商城客服，发给卖家的电子邮件没有成功，网上商城的在线客服功能因为疫情暂停，只能通过留言板的方式反馈问题，截至现在我没有收到反馈的结果。我现在的诉求就是希望卖家退款，并承担国际转账的手续费。 图片中，应该是卖家发货给物流中心的的小标签上写了数量为200，但是另一张大标签上写了数量为50，这不矛盾吗。呵呵。官网的贴吧及微博置顶有很多人反映这个问题，同样的遭遇。”
投诉详情：gmarket上购买的韩国的3m kf94口罩，购买200个，只收到50个
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