“Mint_阿绿”投诉“阿里巴巴”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚，其中涉诉金额3450元，目前投诉处理中。
消费者“Mint_阿绿”在3月18日向黑猫投诉平台反映：“我损失了3450元，那这个客服来承担吗，凭什么没有经过我的同意退款，强卖吗，这是强盗行为。还叫我等他电话，结果没有给我电话，过一会就直接交易关闭了。”
消费者“Mint_阿绿”在3月18日向黑猫投诉平台再次反映：“卖家从头到尾没有不同意我退货，是客服直接关闭订单导致我无法退货退款。然后申诉了，卖家都叫我把手机退货处理，客服就是故意把订单关闭。 ”
消费者“Mint_阿绿”在3月18日向黑猫投诉平台再次反映：“卖家同意退，客服恶意两次关闭窗口。下午商家打电话给我，而且商家也是从来都是同意退货的，客服凭什么没有擅作主张关闭我的退款申请两次，导致现在我要退退不了。通过记录就是证据，95开头就是客服的，第一个电话汕头的卖家的，还有短信的时间，从头到尾都是恶意的，客服真是牛逼了，强卖，损失你来承担”
消费者“Mint_阿绿”在3月18日向黑猫投诉平台再次反映：“死的，说来说去都不打算处理问题，从头到尾都不打算承担责任。这个退货本来就是我跟卖家的事，我要退，卖家同意退。死马客服凭什么这样子让我强卖这台手机淘宝阿里还上市呢，这种水平这种服务”
消费者“Mint_阿绿”在3月19日向黑猫投诉平台再次反映：“淘宝小二有什么权利 强制干涉买卖双方的交易 有什么资格，这个小二 强盗行为 够 可耻 。刚好当天晚睡，第二天醒来，交易关闭了。一看手机才知道电话没接到，短信写的是会再次联系，并没有，葱头到尾没接到任何默认任何行为。从11：47分关闭退货窗口都是小二一手操作。完了我第一时间联系客服申诉，一直叫我等申诉结果，结果又是没有任何电话短信，任何默认，再一次关闭退货窗口。商家打电话叫我退货同意退货，客服一直说等她处理，结果她的处理就是不同意我退货，她有什么权利不同意，她有什么权利擅自关闭订单，她是老板吗，就是即使平台是她客服开的，她也没有任何权利来这样未经打过卖家以及买家的意见，就为了她自己工作顺利，顺利的给别人造成财产损失。强卖 强盗 缺德 这种人实在太过分了，恶意损失个人财产问题，完了一句对不起就了解，我他妈的阻止我退货，损失你承担啊，要求一切损失来承担啊，恶意关闭订单要求给个说话，曝光，退货，退钱给我，道歉”
消费者“Mint_阿绿”在4月3日向黑猫投诉平台再次反映：“淘宝小二叫我上工商局投诉他，他就是不给我退货退款”
消费者“Mint_阿绿”在4月3日向黑猫投诉平台再次反映：“死小二叫我辛苦我去工商局投诉他，关闭了订单就不负责去死了”
消费者“Mint_阿绿”在4月5日向黑猫投诉平台再次反映：“半个月过去了，准备上工商局投诉 到现在没有联系”
消费者“Mint_阿绿”在4月15日向黑猫投诉平台再次反映：“一直没有人处理，都一个月了 太过分了 太恶心了”
投诉详情：早上人家在睡觉，没有接到客服电话，客服没有经过我允许，直接作交易结束
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