“匿名”投诉“国美金融”，要求退款,赔偿,作出处罚，其中涉诉金额15800元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在3月17日向黑猫投诉平台反映：“我在国美金融代的款没到账，反而给他们交了15800现在还让再交'清彻查次公司，还我们一个说法，请贷款平台标准化，随时随地能联系到专业客户经理，希望赶紧处理，”
商家“国美金融”3月17日在黑猫投诉平台回复：“"您好！近期有不法分子假冒“国美金融”或者“国美易卡”名义，利用诱导下载非我司手机客户端，以我司客服名义等方式骗取客户高额手续费、工本费、公证费等资金。我司郑重提示广大客户： 1、提高警惕，谨防被骗； 2、请不要通过不明二维码和链接下载APP，不要向陌生人打款，不要通过线下向任何人支付各类费用 3、如已被骗，请通过银行追查自己的资金流向，合理维护自己的合法权益。 国美绝不会以任何名义收取用户手续费、工本费等任何费用作为贷款审批条件，如遇到类似情况，请拨打官方客服电话400-813-3233核实。" ”
消费者“匿名”在3月18日向黑猫投诉平台再次反映：“那像这种情况，我征信会不会有影响，钱没收到，反而还让还款”
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