“用户7249858869”投诉“友信普惠”，要求退还违规收费,调降利息,结清本金,销帐，其中涉诉金额44600元，目前投诉已回复。
消费者“用户7249858869”在3月13日向黑猫投诉平台反映：“友众信业与”第三方”咨询机构合作，利用多个关联主体、分头收费、收取畸高咨询费，用此手段钻监管部门的空子、欺骗借款人、隐瞒超高利率的真相，我唯有接受其咨询服务并支付费用才能够获得贷款 ，极大的增加了借款人的借款成本！ 友信公司及其关联公司的行为已严重违背了2019年9月中国银保监会整治金融机构乱象的银保监办发[2019]194号文件精神。我要求对方退还违规费用、合同作废、只偿还实际到手本金、一次结清。”
商家“友信普惠官方微博”3月18日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户，您好！关于您的投诉我司非常重视，通过我司平台借款的综合年化费率在国家规定的法律范围之内。感谢您对我司的关注与监督，如您还有疑问，可以联系我司官方客服电话400-690-9666。祝您生活愉快！”
消费者“用户7249858869”在3月23日向黑猫投诉平台再次反映：“投诉:友信普惠、人人贷，在为我办理借款业务时，先行从本金中扣除了管理费、咨询费，增加了我的综合借款成本、抬高了利率，实际年化利率达40% 以上。该公司行为违反了2017年12月1日，全国互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室发布的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》，禁止放款前先行扣除管理费、咨询费、手续费等费用。友信普惠、人人贷还违反了2015年《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十七条:预先在本金中扣除息费的，人民法院应当将实际出借的金额认定为本金。 友信普惠、人人贷严重违法违规，我要求其立即退息退费、按实际收到本金计息、一次结清、销帐。”
消费者“用户7249858869”在3月28日向黑猫投诉平台再次反映：“投诉:友信公司给我留的解决投诉问题的电话竟然是空号，我打了十几次根本打不通，友信欺骗我、愚弄我，至今为止没有协商解决我的任何合理、合法诉求。”
消费者“用户7249858869”在4月7日向黑猫投诉平台再次反映：“友信普惠、人人贷，在为我办理借款业务时，实际放款3万元(银行卡流水为证)，可是合同金额写4.46万元，砍头息1.46万元，借款实际年化利率达44% 以上。该公司行为违反了2017年12月1日，全国互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室发布的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》，禁止放款前先行扣除管理费、咨询费、手续费等费用。友信普惠、人人贷还违反了2015年《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十七条:预先在本金中扣除息费的，人民法院应当将实际出借的金额认定为本金。 友信普惠、人人贷严重违法违规，我要求其立即退息退费、按实际收到本金一次结清、销帐。”
消费者“用户7249858869”在4月9日向黑猫投诉平台再次反映：“今天我再一次拨通了友信客服电话4006909***，友信总是说登记一下、记录一下，然后就没有下文了，三十多天了，友信一直在拖延、回避，没有解决我的任何实质性问题。”
消费者“用户7249858869”在4月19日向黑猫投诉平台再次反映：“补充投诉:友信普惠通过其关联方“人人贷”商务顾问有限公司向中国人民银行征信中心报送虚假数据，报告我的借款金额为44600元，可是实际的借款金额仅为30000元，虚增14600元。 我要求友信普惠、人人贷:1、立即撤回不实数据，修改报送金额，据实向征信中心报送。2、降低超高利息，按我实收本金和irr 口径10%年化利率、一次结清、开具结清证明。”
消费者“用户7249858869”在4月26日向黑猫投诉平台再次反映：“我郑重告知你公司: 经过多次投诉后，友信普惠纠正了自己的错误，将上报央行的虚假数据改了过来，将征信报告中“借款金额”44600元改为30000元(实际到手金额)，“每期还款”也相应由1430元变为963元。可是，我致电友信客服，客服说每月仍需按1430元还款(年化利息44%)。友信“阴一套，阳一套”，将征信报告中虚增的金额改过来，完全是为了应付监管部门的检查、应付广大消费者的投诉，目前仍然强制要求借款人按原先的金额还款(构成高利贷)，友信追求的是高额的、非法的利润。因此，为违护合法取益，我从现在起拒绝还款，直到友信纠正错误。我投诉友信这种“阳奉阴违”的行为，要求友信将APP中“借款金额”、“”余额”、“”每期还款金额”调整至与央行征信报告中显示的一致，不要搞“阳一套”、“阴一套”，违护央行征信的权威性和公正性。”
消费者“用户7249858869”在4月28日向黑猫投诉平台再次反映：“投诉:要求友信立即调减违规息费、将其app中还款额调整至与央行征信一致，不要“阳奉阴违” 友信普惠、友信信贷、人人贷用虚增后的4.46万元，做为我的借款本金来计算我的利息！可真实的情况是:我只收到3万元，友信普惠、人人贷虚增我的借款金额1.46万元(所谓的咨询费、服务费)，并在放款前一次性扣除了，属于“砍头费”、“砍头息”。 36期，等额本息还款，每期还1430.76元，共需还51507元，irr口径，这笔借款实际年化利息达40%！远超国家监管红线。 友信普惠为了掩盖其高额利率、规避金融监管部门，通过其关联方“人人贷”向中国人民银行征信中心报送虚假数据，报告我的借款金额为44600元，可是实际的借款金额仅为30000元，虚增14600元。 经过我向各大平台多次投诉后，友信普惠纠正了自己的错误，将上报央行的虚假数据改了过来，将征信报告中“借款金额”44600元改为30000元，“每期还款”也相应由1430元变为963元。可是，我致电友信客服，客服说每月仍需按其app上显示的1430.76元还款(年化利息40%以上)。现在我才明白，友信“阴一套，阳一套”，将征信报告中虚增的金额改过来，完全是为了应付监管部门的检查、应付广大消费者的投诉，追求高额的、非法的利润才是友信的最终目的。 我投诉友信这种“阳奉阴违”的行为，要求友信立即将APP中“借款金额”、“”余额”、“”每期还款金额”调整至与央行征信报告一致、我按征信报告中显示的金额还款，友信不要搞“阴一套，阳一套”、不要“欺上瞒下”、切实违护央行征信的权威性、合法性、公正性。”
消费者“用户7249858869”在5月3日向黑猫投诉平台再次反映：“友信普惠、人人贷无视投诉，始终回避问题、拖延时间，至今未解决任何实质问题。”
消费者“用户7249858869”在5月18日向黑猫投诉平台再次反映：“友信普惠、友众信业、人人贷无视投诉，60多天过去了，仍然未退还其放款时从我借款本金中预先扣除的巨额“砍头费”或者冲抵后期本息，其行为严重违反了国家互金风险整治办、P2P网贷风险整治办、最高人民法院、中国银保监会关于“现金贷”、“网络借贷”的法律、法规。”
消费者“用户7249858869”在5月28日向黑猫投诉平台再次反映：“针对友信普惠、友众信业、人人贷收取砍头息和高额服务费的问题，根据我们国家的合同法，以及金融监督管理的相关法律法规都明确规定:作为金融机构和助贷机构都不得以介绍费，手续费，咨询费，服务费或者提前收取服务费等的名义，预先从本金中把利息扣除，这种行为从法律上来看，是属于违法行为。友信必须无条件返还扣除的咨询费、服务费1.46万元。”
消费者“用户7249858869”在6月15日向黑猫投诉平台再次反映：“友信无视投诉，友信没有任何工作人员与我联系。”
消费者“用户7249858869”在6月18日向黑猫投诉平台再次反映：“补充投诉: 人人贷和友信普惠的行为涉嫌违法违规。 2019年10月21日，最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》正式发布，对于非法放贷问题提出具体意见，并且于2019年10月21日起正式施行。 《意见》提出，违反国家规定，未经监管部门批准，或者超越经营范围，以营利为目的，经常性地向社会不特定对象发放贷款，扰乱金融市场秩序，情节严重的，依照刑法第二百二十五条第（四）项规定，以非法经营罪定罪处罚。 该意见的出台意味着： 1、36%以上利率的贷款业务都不合规； 2、非法放贷机构以管理费、服务费等任何名义从本金中预先扣除的资金，在计算借款年利率时均应计入； 3、非持牌机构放贷，入刑； 4、暴力催收，入刑。 非持牌机构的人人贷线上募集资金设立资金池，通过第三方公司电话营销、线下放贷的模式存在明显违规之处.友信普惠曰称助贷机构，但打着助贷的旗号，从金融机构或者其他地方获取资金后按照自己的风控手段去放贷，这种行为从2019年10月21日起就被认定为犯罪行为了。 恶意扣取高额砍头息、远超国家法定的借款利率、借款强制搭售保险、暴力催收等等涉嫌套路贷的种种行为，双向收割出借人和借款人的套路，人人贷这条路，还能走多远？”
消费者“用户7249858869”在7月16日向黑猫投诉平台再次反映：“补充投诉:对于友信普惠、友众信业、人人贷收取砍头息和高额服务费的问题，根据我们国家的合同法，以及金融监督管理的相关法律法规都明确规定:作为金融机构和助贷机构都不得以介绍费，手续费，咨询费，服务费或者提前收取服务费等的名义，预先从本金中把利息扣除，这种行为从法律上来看，是属于违法行为。友信必须无条件返还扣除的咨询费、服务费1.46万元。”
消费者“用户7249858869”在8月23日向黑猫投诉平台再次反映：“友信普惠、友而信、人人贷无放贷资质，非法放贷，且违规收取高额“服务费”、“管理费”，变相突破法定利率红线，年化利率高达40%.”
消费者“用户7249858869”在9月6日向黑猫投诉平台再次反映：“友信普惠、人人贷无视投诉，始终回避问题、拖延时间，至今未解决任何实质问题。”
消费者“用户7249858869”在9月17日向黑猫投诉平台再次反映：“补充投诉:对于友信普惠、友众信业、人人贷收取砍头息和高额服务费的问题，根据我们国家的合同法，以及金融监督管理的相关法律法规都明确规定:作为金融机构和助贷机构都不得以介绍费，手续费，咨询费，服务费或者提前收取服务费等的名义，预先从本金中把利息扣除，这种行为从法律上来看，是属于违法行为。友信必须无条件返还扣除的咨询费、服务费1.46万元。”
消费者“用户7249858869”在9月28日向黑猫投诉平台再次反映：“补充投诉:人人贷和友信普惠的行为涉嫌违法违规。 2019年10月21日，最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》正式发布，对于非法放贷问题提出具体意见，并且于2019年10月21日起正式施行。 《意见》提出，违反国家规定，未经监管部门批准，或者超越经营范围，以营利为目的，经常性地向社会不特定对象发放贷款，扰乱金融市场秩序，情节严重的，依照刑法第二百二十五条第（四）项规定，以非法经营罪定罪处罚。 该意见的出台意味着： 1、36%以上利率的贷款业务都不合规； 2、非法放贷机构以管理费、服务费等任何名义从本金中预先扣除的资金，在计算借款年利率时均应计入； 3、非持牌机构放贷，入刑； 4、暴力催收，入刑。 非持牌机构的人人贷线上募集资金设立资金池，通过第三方公司电话营销、线下放贷的模式存在明显违规之处.友信普惠曰称助贷机构，但打着助贷的旗号，从金融机构或者其他地方获取资金后按照自己的风控手段去放贷，这种行为从2019年10月21日起就被认定为犯罪行为了。 恶意扣取高额砍头息、远超国家法定的借款利率、借款强制搭售保险、暴力催收等等涉嫌套路贷的种种行为，双向收割出借人和借款人的套路，人人贷这条路，还能走多远？”
消费者“用户7249858869”在10月19日向黑猫投诉平台再次反映：“友信普惠、友众信业、人人贷用虚增后的4.46万元，做为我的借款本金来计算我的利息！可真实的情况是:我只收到3万元，友信普惠、人人贷虚增1.46万元(所谓的咨询费、服务费)，并在放款前一次性扣除了，属于“砍头费”、“砍头息”。 36期，等额本息还款，每期还1430.76元，共需还51507元，irr口径，这笔借款实际年化利息达40%！远超国家法律监管红线。”
消费者“用户7249858869”在11月5日向黑猫投诉平台再次反映：“人人贷、友信金服在为我办理借款业务时，实际放款3万元(银行卡流水为证)，可是合同金额写4.46万元，砍头息1.46万元，借款实际年化利率达44% 以上。该公司行为违反了2017年12月1日，全国互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室发布的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》，禁止放款前先行扣除管理费、咨询费、手续费等费用。友信普惠、人人贷还违反了2015年《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十七条:预先在本金中扣除息费的，人民法院应当将实际出借的金额认定为本金。 友信普惠、人人贷严重违法违规，我要求其立即退息退费、按实际收到本金一次结清、销帐。”
消费者“用户7249858869”在12月5日向黑猫投诉平台再次反映：“友信普惠、友众信业、人人贷用虚增后的4.46万元，做为我的借款本金来计算我的利息！可真实的情况是:我只收到3万元，友信普惠、人人贷虚增1.46万元(所谓的咨询费、服务费)，并在放款前一次性扣除了，属于“砍头费”、“砍头息”。 36期，等额本息还款，每期还1430.76元，共需还51507元，irr口径，这笔借款实际年化利息达40%！远超国家法律监管红线。”
消费者“用户7249858869”在12月15日向黑猫投诉平台再次反映：“友信、人人贷采取虚假宣传、误导客户的手段，故意隐瞒合同上写明的金额和利息，违背我的真实意图与我签了合同。 实际到账本金为30000元，合同上金额44600元，上述两个公司以服务费、咨询费的名义，虚增了我的借款本金达14600元，并以虚增后的金额44600元来计算还款本息，每期还1430.76元，36期需还51500元左右，用等本等息法计算，实际年化利息高达40%，远超国家法律规定的红线。 由于上述两公司巧立名目，虚增借款本金金额，变相收取高额利息，年化实际利率达40%，我强烈 要求友信按照国家法律法规调降利息！前期已还款项充抵后期利息！办结清手续！！”
消费者“用户7249858869”在1月8日向黑猫投诉平台再次反映：“友信普惠、友众信业、人人贷用虚增后的4.46万元，做为我的借款本金来计算我的利息！可真实的情况是:我只收到3万元，友信普惠、人人贷虚增1.46万元(所谓的咨询费、服务费)，并在放款前一次性扣除了，属于“砍头费”、“砍头息”。 36期，等额本息还款，每期还1430.76元，共需还51507元，irr口径，这笔借款实际年化利息达40%！远超国家法律监管红线。”
消费者“用户7249858869”在3月15日向黑猫投诉平台再次反映：“友信普惠、人人贷采取虚假宣传、误导客户的手段，故意隐瞒合同上写明的金额和利息，违背我的真实意图与我签了合同。 实际到账本金为30000元，合同上金额44600元，上述两个公司以服务费、咨询费的名义，虚增了我的借款本金达14600元，并以虚增后的金额44600元来计算还款本息，每期还1430.76元，36期需还51500元左右，用等本等息法计算，实际年化利息高达40%，远超国家法律规定的红线。 由于上述两公司巧立名目，虚增借款本金金额，变相收取高额利息，年化实际利率达40%，我强烈 要求友信按照国家法律法规调降利息！前期已还款项充抵后期利息！办结清手续！！”
消费者“用户7249858869”在4月5日向黑猫投诉平台再次反映：“友信普惠、人人贷采取虚假宣传、误导客户的手段，故意隐瞒合同上写明的金额和利息，违背我的真实意图与我签了合同。 实际到账本金为30000元，合同上金额44600元，上述两个公司以服务费、咨询费的名义，虚增了我的借款本金达14600元，并以虚增后的金额44600元来计算还款本息，每期还1430.76元，36期需还51500元左右，用等本等息法计算，实际年化利息高达40%，远超国家法律规定的红线。 由于上述两公司巧立名目，虚增借款本金金额，变相收取高额利息，年化实际利率达40%，我强烈 要求友信按照国家法律法规调降利息！前期已还款项充抵后期利息！办结清手续！！”
消费者“用户7249858869”在5月16日向黑猫投诉平台再次反映：“人人贷、友信金服在为我办理借款业务时，实际放款3万元(银行卡流水为证)，可是合同金额写4.46万元，砍头息1.46万元，借款实际年化利率达44% 以上。该公司行为违反了2017年12月1日，全国互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室发布的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》，禁止放款前先行扣除管理费、咨询费、手续费等费用。友信普惠、人人贷还违反了2015年《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十七条:预先在本金中扣除息费的，人民法院应当将实际出借的金额认定为本金。 友信普惠、人人贷严重违法违规，我要求其立即退息退费、按实际收到本金一次结清、销帐。”
投诉详情：友信普惠收取畸高咨询费，虚增借款夲本金，多头收费，隐瞒超高利率。
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