“匿名”投诉“天猫奢品官方直营”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚，其中涉诉金额10037元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在3月12日向黑猫投诉平台反映：“天猫奢品官方直营卖假货。经鉴定所卖产品为仿品。不接受任何平台鉴定结果。只是一直一口咬定是正品，也并无证据。利用奢侈品店铺不提供鉴定服务为漏洞，拿着假一赔四和官方直营为幌子，吸引消费购买。售假却不承认”
消费者“匿名”在3月15日向黑猫投诉平台再次反映：“一直拖延，到现在都没有解决。等到七天无理由过了，也没法退款了”
投诉详情：天猫奢品官方直营
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