“别让猴子跳回背上2009”投诉“蛋壳公寓”，要求退押金，其中涉诉金额2250元，目前投诉已回复。
消费者“别让猴子跳回背上2009”在3月11日向黑猫投诉平台反映：“2019年11月份入住蛋壳公寓，至今五个月，房屋漏水长达四个月，从北京市开始供暖，就开始漏水，且一直未解决。疫情期间未有保洁和维修人员，还是照收服务费。由于长期漏水，房间滋生毒虫臭虫，床上也有虫子。在夜晚我熟睡的时候爬到我脖子上，脸上，腿上，把我身上咬了多处红疙瘩，很大，很痒，影响了我的正常工作，和人生安全。蛋壳公寓客服消极处理，蛋壳公寓管家发消息不回。我身体心里上受到严重伤害不再信任蛋壳公寓，要求无偿退租。由于蛋壳房间存在严重质量安全问题，我要求蛋壳退还我当时入住所交押金2250！并要求蛋壳公寓向本人道歉。”
消费者“别让猴子跳回背上2009”在3月11日向黑猫投诉平台再次反映：“床上这个经查证，是吸血臭虫。此虫繁殖力很强，被咬后奇痒。严重威胁了我的生命安全。”
商家“蛋壳公寓客服”3月11日在黑猫投诉平台回复：“您好，已收到您反馈的问题，会有专员联系您，疫情期间请您耐心等待。”
消费者“别让猴子跳回背上2009”在3月12日向黑猫投诉平台再次反映：“旧伤未愈，又添新伤。3月11号夜晚，手和肚子被昼伏夜出的吸血臭虫再次咬伤，肚子部位涉及隐私不便拍照。半夜起找虫子，导致只睡了4小时，睡眠严重缺失，受到蛋壳的严重伤害。”
消费者“别让猴子跳回背上2009”在3月18日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
投诉详情：蛋壳公寓骗我住了四个月漏水且有毒虫的房间，要求退还押金并道歉
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