“用户7377058928”投诉“转转APP”，要求赔偿，其中涉诉金额15000元，目前投诉已回复。
消费者“用户7377058928”在3月9日向黑猫投诉平台反映：“2019年9月10日在转转验机平台购入一台苹果xs max，验机报告是有锁卡贴机换过屏幕。2019年10月11日卖出。给出的验机报告确是屏生线漏光显示不均匀，电池摄像头都已更换。我买过来就没拆开过那手机。2020年1月19日购入一部苹果xr验机报告是外版有锁卡贴机，2020年1月29日卖出，验机报告却是卡槽非原装手机各种维修。因为我上次在黑猫平台投诉过一次，转转平台对xr这定单赔偿100元。转转平台对这种验机报告不一致的问题给不出任何解决方案。要求以假一赔三的方式解决转转平台售卖二手手机虚假描述的行为。”
消费者“用户7377058928”在3月9日向黑猫投诉平台再次反映：“转转平台验机机报告不一样，平台给不出任何有用的答复。买二手手机就是看着验机报告买的，卖出去的时候却完全不一样，我本人没拆动过手机的任何一颗螺丝。验机报告不一样跟售卖假货没有任何区别。”
消费者“用户7377058928”在3月9日向黑猫投诉平台再次反映：“请求黑猫投诉平台给出一个合理的解决方案，转转平台欺骗消费者，处理事情一直不给出一个合理的方案。”
商家“转转客服中心”3月9日在黑猫投诉平台回复：“您好，请您提供订单编号，尽快帮您核实处理”
消费者“用户7377058928”在3月9日向黑猫投诉平台再次反映：“1170949549509126***苹果xsmax购入订单号1182002226896972***苹果xsmax卖出订单号1218329076300066***苹果xr购入订单号1220559886471965***苹果xr卖出订单号”
消费者“用户7377058928”在3月16日向黑猫投诉平台再次反映：“黑猫平台不管这件事情吗？消费者终究是投诉无门啊”
商家“转转客服中心”3月16日在黑猫投诉平台回复：“您好！您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了，请您耐心等待，注意接听010开头的电话”
消费者“用户7377058928”在3月23日向黑猫投诉平台再次反映：“转转平台存在欺诈消费者行为，应给予消费者3倍赔偿。消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”
消费者“用户7377058928”在3月23日向黑猫投诉平台再次反映：“我在转转平台购买的两部手机，转转平台也承认验机报告不真实。同意赔偿300元。为什么消费者就活该被欺骗，应该按正常的欺诈消费者3倍赔偿法去进行赔偿，几百元你们平台留着吧。有消费者投诉你们就像打发叫花子一样去赔偿，不上黑猫平台投诉转转平台根本理都不会理被欺诈的消费者。太可怕这种平台”
消费者“用户7377058928”在3月23日向黑猫投诉平台再次反映：“转转平台打电话过来说找客服处理这事，客服根本处理不了。打电话时说赔偿300元。当时答应了，这样的平台想想就气人，不按正常法律赔偿接受不了”
消费者“用户7377058928”在3月24日向黑猫投诉平台再次反映：“转转平台验机报告完全不可信，我那两部手机转转平台已赔偿300元做为处理方式。难道欺诈消费者5000元金额以上就赔偿300元合理吗？合适吗？我不举报你们平台这300元可能赔偿给我吗？你们平台也认为是欺诈消费者就按正常的赔偿吧，假一赔三。已经赔了300元可以算进去。希望黑猫平台给出一个合理的解决方案。转转平台根本就是忽悠解决不了事情。”
消费者“用户7377058928”在3月24日向黑猫投诉平台再次反映：“两部手机共计5638元，希望转转平台能按照欺诈消费者的相关法律进行正常赔偿。如果不对转转平台加大处罚力度，消费者还会遇到我这样的情况。看了一下还有好多类似我这样的投诉。一开始我认为转转平台验机出错了没追究。但是你们这样赚钱我肯定就要追究到底。”
商家“转转客服中心”3月25日在黑猫投诉平台回复：“您好，您向转转平台反馈的问题我们十分重视，经核实平台工作人员之前已与您沟通给出具体方案，您提出其他额外经济赔偿确实无法满足，给您带来不便十分抱歉，感谢您对转转的支持 ”
消费者“用户7377058928”在3月25日向黑猫投诉平台再次反映：“欺诈消费者转转平台有重视过吗，转转平台根本拿不出一个合理的解决方案。既然敢欺诈消费者为什么不按正常的假一赔三的方式去处理呢？是不是因为你们欺诈的消费者太多了，用这种方式处理平台会破产。赔偿其实没什么，只想请求黑猫平台早日去曝光这样的欺诈消费者的平台。不要更多的消费者上当受骗”
消费者“用户7377058928”在3月25日向黑猫投诉平台再次反映：“请求黑猫平台认真对待转转平台欺诈消费者的问题，虽然转转平台是中国人自己搞的平台，广告传播也非常大，但是一个中国人相信中国人自己搞的二手平台。面临的确是对平台的失望。因为你相信他，它却一而再的欺诈消费者。转转平台欺诈消费者已成为事实，投诉案例里不止我一个人遇到过这样的欺诈行为。我们这些消费者都是社会最底层的工薪阶层，一个月也赚不了多少钱。难道辛辛苦苦攒点钱想换个手机就应该让转转平台去欺骗吗？我是一个普通工薪阶层也没什么能力，去和转转平台打官司什么的也没时间。只是从我的心底里觉得这样的平台可恨，希望黑猫平台以及国家相关部门对这样欺诈消费者的二手平台零容忍。加大打击力度，让消费者买到放心的二手产品。”
消费者“用户7377058928”在3月26日向黑猫投诉平台再次反映：“请求黑猫平台帮我要一个公道，转转平台验机存在欺诈消费者行为，转转平台根本不给一个合理的解决方案。请求黑猫平台对转转这样的二手平台进行媒体曝光处理。都不管我们这些底层的消费者，那真的是投诉无门。欺诈消费者就应该按消费者权益法第五五条去处理，赔偿三倍。虽然这样的赔偿不合理我个人认为，但是你们平台欺诈消费者的时候在想什么呢，我坚决不去跟转转平台妥协了。请求黑猫平台出面处理这事情。就算赔偿了三倍的钱，我可以一分钱不要捐给国家。为今年的疫情做点贡献。因为我也是湖北人，武汉加油，中国加油。”
消费者“用户7377058928”在4月4日向黑猫投诉平台再次反映：“黑猫平台能不能给个解决方案，转转平台欺诈消费者。投诉了也不管不问。欺诈消费者确定属实转转平台以忽悠了事”
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