“匿名”投诉“阿里巴巴”，要求退款,作出处罚，其中涉诉金额1243元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在3月7日向黑猫投诉平台反映：“2020.1.12显示签收的物流，1.16出现设备异常离线问题，多次重启也无法连接，2.16原本正在使用的5个摄像头有3个出现内存卡无法读取的问题，申请退货退款，后申请客服介入，天猫已经通过了东西已经寄回了，但是今天突然接到一个叫万哲一的淘宝小二的电话跟我说他已经看了聊天记录，跟我说影响商品销售了时间太长了？！？！？我买了一个月出现的问题是卖家反复推脱才拖到现在这时候的，这个叫万哲一的客服直接一句他这个是最终判定？！？！就给我驳回了再问任何问题就是千万句抱歉其他的啥也不说，按照他们的保修条例中，写着一年换新配件3个月换新，那应该怎么着都给我寄一套全新的吧，竟然就把有问题的旧货退回来了，刚刚在黑猫上搜索了一下，发现不止我一个人买到这东西有问题，而且！还都是内存卡无法读取的问题证明至少这个东西它原本设计就有问题，不是偶发情况”
消费者“匿名”在3月7日向黑猫投诉平台再次反映：“不止一个人在黑猫上投诉这个牌子，而且还都是内存卡无法读取的问题，”
消费者“匿名”在3月8日向黑猫投诉平台再次反映：“这都已经不是我个人的偶发型问题了，翻翻评价就能看得见，一两个月前的评价中，和我一样异常连接，内存卡无法读取的现象是常态了，他这个东西是本身设计或者原件就有问题的，不能接受天猫处理结果，天猫店铺应该是销售能用的产品而不是办个营业执照申请个天猫店铺就随意销售问题物品的，要求天猫严惩卖家关停店铺”
投诉详情：天猫夜鹰威视旗舰店监控严重质量问题
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