“用户7399331521”投诉“得物”，要求赔偿,道歉,改善服务,解释,退货，其中涉诉金额2479元，目前投诉已回复。
消费者“用户7399331521”在3月7日向黑猫投诉平台反映：“平台出售的鞋鞋面鞋头破损，鞋面染色污渍磨损，五六处明显瑕疵且十分明显，盒子破损严重，我要求退货退款赔偿！平常鞋底有一点点灰都不给过验，我不明白为什么能发出来一双伊拉克战损成色的鞋？是对消费者的双标还是店大欺客？我可以提供完整的开箱视频！”
商家“得物App客户服务”3月7日在黑猫投诉平台回复：“您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。 ”
消费者“用户7399331521”在3月8日向黑猫投诉平台再次反映：“这几处瑕疵一眼就能看出来，平台客服告诉我这是正常商品工艺。我觉得我无法接受，恳请平台帮我继续反馈！”
投诉详情：购买的黑色外星人dunk存在质量问题
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