“用户7407273994”投诉“玩物得志”，要求赔偿,作出处罚,换货，其中涉诉金额4500元，目前投诉已回复。
消费者“用户7407273994”在3月7日向黑猫投诉平台反映：“三月一号凌晨四点，我和朋友还有一个陌生人在冷玉原石工作室直播间一起拍得一块翡翠原石，木那，25公斤多，当时切的手镯片，第一片原石切下来后主播拿来看过，最少三个手镯位，因为主播八点下播的原因，原石未切完，说明天凌晨两点再来分，第二天凌晨两点我们去直播间主播说打底六个手镯位，交给后台分完然后平均给我们三个，昨天下午三点多，给发来照片说分好了，成了一人15个牌子，而且是小的不能再小的牌子，估计我们三个人加起来也就七八斤的样子，我想问问是把我们全部当傻子么，单这一千手镯片的厚度如果有裂，主播打灯会全部看错？店大欺客的行为官方一直机器人回复，意见反馈无人搭理，假一赔百万看来就是个笑话！”
商家“玩物得志官方”3月7日在黑猫投诉平台回复：“您好，很抱歉由于我们的服务给您带来了不便与困扰，我们已收到您的投诉信息，会由专人与您联系尽快处理。若核实商家存在违规行为，将按照平台相关规则进行处罚。”
商家“玩物得志官方”3月9日在黑猫投诉平台回复：“您好，很抱歉由于我们的服务给您带来了不便与困扰，我们已收到您的投诉信息，会由专人与您联系尽快处理。若核实商家存在违规行为，将按照平台相关规则进行处罚。”
消费者“用户7407273994”在3月14日向黑猫投诉平台再次反映：“我跟一位设计师的聊天，爆出他跟另外一位在冷玉的玩家的聊天，高度怀疑拿着我的品质好的料子私下卖和送人”
投诉详情：冷玉翡翠原石工作室的偷料换料行为
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