“121塔塔”投诉“阿里巴巴”，要求退款，其中涉诉金额2000元，目前投诉处理中。
消费者“121塔塔”在3月6日向黑猫投诉平台反映：“中午刚刚将要卖的衣服挂闲鱼网，就有“买家”“我是刘伯东”说要买东西，但是发过来的小程序显示支付失败，因为没有完成闲鱼认证，我就点开小程序，里边出现了“闲鱼客服（已认证）”我就信以为真，在这个假客服的引导下，支付2000现金，完成认证。过后另一假买家也说要买衣服，但是支付失败，因为没有认证“假一赔三”因为闲鱼和淘宝一家亲，本人有7年淘龄，就没多想，但是因为银行账户没有5000块，就没有认证成功，就找假客服，说不卖东西了，退钱，但假客服立即关闭对话框，过后，反应过来有可能被骗，在网上搜，出现了好多一模一样的案例，接着，找阿里客服，找闲鱼客服，都没有用，我觉得既然对方已经实人认证，那么阿里客服应该不难查到对方的真实姓名和身份证号吧，所以我觉得这钱应该是能追回来的”
投诉详情：今天中午在闲鱼网第一次卖东西，结果被一实名认证的买家“我是刘伯东”及其同伙骗钱
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