原标题：抗疫期间 爱车出现问题怎么办？
连日来，各行各业陆续复工，车辆的使用频率逐渐提高。但受疫情影响，不少车辆从春节假期到现在已经停放了一个多月，在重新启动的时候可以说是状况百出，此时，必要的维修和保养必不可少。眼下，许多4S店已经开始营业，现在到店维修、保养是否安全可靠？有哪些细节需要注意？爱车的保修期、首保期限、保养套餐等在疫情期间到期该怎么办？其实，对于这些问题，汽车厂家和4S店已经推出了许多新的服务措施，为消费者提供暖心周到的售后服务。
A 停放太久车辆易出故障
随着疫情缓解，各地开始陆续复工。有车一族出于安全考虑，多数会选择开私家车而不是乘坐公共交通工具去进行上下班通勤。此时，很多有车一族都遇到了这样一类问题。
“单位复工之后，准备开车上班，这时候才发现轮胎瘪了。”家住太原市和平路的郭小姐，准备上班时才发现爱车出现的问题，无奈之下，只能选择乘坐公交车上下班。类似郭小姐这样的车主并不在少数，在过去很长的一段时间里，很多车主都并未移动过自己的车辆，而这些长时间停放的车辆，难免出现一些问题。
“都说车是放坏的不是开坏的，这句话有一定的道理，这段时间，很多车主的车都处于闲置状态，电路、油路、轮胎等都很容易出现问题。”太原车享家汽车服务中心技术人员陈先生介绍，长时间停放的车辆，最容易出现的问题是“电瓶亏电”，此时，车辆将无法启动。
还有轮胎方面的问题，容易出现漏气、甚至爆胎的情况，这是因为轮胎是橡胶材质，会自然老化，气温较低时容易变脆、变硬，车辆长时间停放会使轮胎受力面不均匀而出现变形。
此外，更需要注意的是发动机和油路的问题。“长时间停放的车辆，附着在汽缸壁、曲轴等部件上的机油会回流到油底壳底部，这些部件缺少油膜的保护，车辆再次启动时，发动机会经过较为严重的干摩擦，也是磨损最为严重的时候，更何况机油本身是有使用时限的，时间久了就会慢慢变质，对于发动机的保护效果就会变差。还有油路的问题，长时间的停放车辆很可能发生油路堵塞的问题，部分车主可能偶尔会去启动一下车辆，让发动机运行一下循环车辆的油路，但这样的车主还是少数。”陈先生说道。
对于这部分车辆来说，虽然短时间内并不影响使用，但长此以往，使用寿命将大打折扣。“相比电瓶亏电，发动机和油路的问题往往很难察觉，但造成的影响却更严重，车主一旦发现启动困难、车辆抖动严重、运行中熄火等情况，最好及时做相应的检查和保养，避免对车辆造成更严重的损害。”
B 厂家提供全新售后服务
面对上述这些问题，疫情期间，车主们又该如何对爱车进行必要的养护呢？其实，不少汽车厂家都推出了全新的服务以满足用户的需求。山西晚报记者从各厂家官网及发布的通知中了解到，这些全新的服务不仅针对车主日常用车所需的售后、保养，还包括部分车主因为出行不便而将保修日期进行延后、上门取送车等。
国产品牌方面，吉利汽车针对因疫情无法按时到站首保的车辆，将首保延长至3月31日，已购原厂延保产品且于3月31日到期的车主，延长保修权益至4月30日，且推出上门搭电、换胎、取送车等服务；长城汽车针对对于2月底前到达保养里程或时间的车主，享受延长3个月的保养权益，车辆因长时间停放造成的蓄电池亏电，可享受免费搭电和充电服务；上汽通用五菱对保养到期均可延期3个月进站保养，根据用户需要以及当地条件允许，提供30公里内在线预约保养上门取送车服务；红旗汽车保养延期3个月，保养时为车辆免费更换空调滤芯，并提供免费上门取送车、维修保养后消毒返还等服务。
合资品牌方面，Jeep延长了质保期，对2020年3月底到期的车辆，统一延长至2020年4月30日，并对全系车辆提供免费道路救援服务；北京现代针对1季度免费首保以及质保到期的车辆，延长保修至4月30日，还为全系车型提供了免费的车辆杀菌服务；别克汽车对受疫情影响暂时不能正常偿还金融贷款的车主，上汽通用金融将提供为期最长20天的还款宽限期服务；雪铁龙对保养时间在2月至4月之间到期的用户，延长6个月有效期，疫情期间购买的车辆，首保延长至9个月或7500km。此外还有宝马、奔驰、雷诺、沃尔沃、福特等品牌汽车也推出了类似的售后服务。
目前来看，几乎所有汽车品牌的厂家都推出了全新的服务，整体而言，服务种类大同小异，主要对即将到期的保养进行适当延期，还有上门取车、道路救援、车辆杀菌等。
C 保养车辆最好提前预约
既然厂家已经提供了各式各样的便捷服务，4S店又是如何做的？对于车主来说，想去保养车，又有哪些要注意的问题？对此，山西晚报记者采访了本地的多家4S店，进行了调查了解。
“店内目前是轮流值班，每天大概有3成员工上班。”太原顺宝行销售人员张先生说道，据他介绍，其所在的宝马4S店在复工之后，车辆的保养和维修都能正常进行，每天来保养的车辆在20辆左右，针对宝马官方最近公布的服务政策，店里面也在积极响应。
“已经有顾客使用了上门取送车的服务，此外，我们店还自己推出了为车主上门‘搭电’的服务，反响还是很不错的。”同样的情况出现在平阳路的一家现代4S店中，工作人员表示，厂家推出的服务店里都有，这其中，免费车辆杀菌服务很受车主青睐，很多车主都在预约。
山西晚报记者随后又采访了包括上汽通用别克、上汽大众、广州本田、比亚迪等多家本地4S店，与上述两家的情况类似，厂商公布的各种便捷服务在4S店都能实现。目前，省城市面上的多数4S店已经可以进行正常的维修、保养，展厅内也有销售人员，可以提供看车、购车等服务。
对于车主来说，眼下各品牌的4S店都已经可以进行维修与保养，据多家4S店的工作人员反映，针对到店保养车辆的客户，实名登记、测量体温、佩戴口罩等防护措施都是必不可少的，部分4S店还会对车辆进行消毒、提供免费口罩等。
有计划上门保养车辆的客户，最好能提前预约，店内员工将对到店时间进行统一的安排，一方面由于店内并非全员上班，可能会有排队等候的情况出现，另一方面也是避免在某一时间段有大量顾客到店，出现人员聚集的情况。此外，各家车企发布的服务政策虽然大同小异，但有细微的差别，4S店也会针对本地的客户推出一些暖心服务，建议您在到店之前，提前向相关品牌的4S店进行咨询。
