“用户7404240276”投诉“安徽嘉尚网络科技有限公司”，要求退款,赔偿，其中涉诉金额60000元，目前投诉处理中。
消费者“用户7404240276”在3月3日向黑猫投诉平台反映：“【冰雪传奇】我是给您致电的手游推荐师萌萌，您8777账户已激活V15，礼包码：cxk8888，领：https://68p6.cn/0G。退订回T （疫情期间2020年2月初）收到此条信息后点击下载是皓月王者的一款手游！当时进去游戏礼包码cxk8888就压根不能使用，说无效！游戏做的非常引诱玩家，有充值活动，赠送价值相同的东西，充值双倍元宝活动，然后达到消费后才可以享受专属客服人员微信发送消费额度的礼包，晕晕乎乎什么都还玩不懂就在一周时间我就先后消费12000元人民币，就问专属客服什么时候我的已激活的V15才能使用，然而客服说这个根据游戏内后续的活动让我关注这个问题，又给我发送单日消费2000元奖励的礼包，5000元，10000元的各种礼包，后来也不知道自己是怎么了直到玩快半个月差不多充值消费35000元左右！但是又没有看到那条广告所谓的我账户激活V15的会员！我就去12315消费者投诉网页进行投诉。这个过程中我想这样估计投诉也不是能解决的了，过了差不多7天左右，安徽嘉尚网络科技有限公司人员（女士）用手机电话联系我问这个问题，我就是说你们虚假宣传，误导消费，我要求全部退款，她说能方便添加我微信吗，我说手机号吗就是，然后添加后我把她所要的广告链接以及我拍摄好的视频发过去（有截图）之后让我耐心等待，这个等待期间我在家也没事就上了游戏边玩边等待他们的处理结果，心想钱花了这么多在处理期间不玩也没其他的事，我又进行了一次又一次的消费充值，然后合区差不多接近25天左右我又累计消费10000多元充值游戏里的虚拟元宝，后来差多27天左右的时候嘉尚公司人员（之前联系过的一个女士）用(0553) 812 7220座机打电话给我，说退款是不能退，这个活动让我留意游戏内后续活动，我说这都快一个月，老区的玩家玩了一年也没有看到这个所谓激活15会员的活动，我说哪我投诉12315，她语气硬朗的说随便我就挂了我的电话！截止我投稿之前一直没有任何部门以及嘉尚公司人员与我联系！所以我想需求有关部门帮我处理这个问题！我要求全部退款，然后进行安徽嘉尚公司罚款，或者停止游戏的继续运行，无良商家不能在坑害游戏玩家，请不要把电子竞技破坏！后续我更会与媒体进行曝光，有关部门继续投诉！”
消费者“用户7404240276”在3月3日向黑猫投诉平台再次反映：“图片来源，以及推广信息！聊天记录，望审核批准，”
消费者“用户7404240276”在3月3日向黑猫投诉平台再次反映：“游戏名称:皓月王者-龙魂不灭 苹果系统！”
消费者“用户7404240276”在3月9日向黑猫投诉平台再次反映：“专业游戏客服再次误导，刺激玩家消费，然后暗箱操作合区，把新区给老去合并！两区之间差距30天以上！活动要求玩家需要消费多少，诱导消费者！”
投诉详情：手游推广虚假误导消费！
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