“匿名”投诉“阿里健康”，要求更换，其中涉诉金额171元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在3月1日向黑猫投诉平台反映：“本人2020年1月26日在阿里健康大药房购买两个可孚牌额温计，2月26日第一个额温计损坏，2月29日第二个额温计损坏。 从2月26日晚上开始联系阿里健康大药房客服，我曾多次提供产品照片，视频。客服均推诿说要等待仓库核实。 结果仓库反馈回来的意见，要不就是说电池装反了（实际并未装反），要不就是说不要用南孚电池（我另一个没有用南孚，用的是原装的电池），或者说是把电池拿出来放置20分钟（我按要求做了没用） 再或者说是我的额温计显示LO可能是某某原因（实际我这提示的是Hi，并不是LO）。 现在5天时间过去了，客服和仓库都没有给出换货的回复，还是那套说辞，要等待仓库验证。 现在我家营业需要，两件额温计都坏了对经营影响很大。 阿里健康大药房本来作为知名商家，更应该对消费者负责，这样的行为，是在令人汗颜。”
投诉详情：阿里健康大药房不更换劣质的额温枪
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