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“匿名”投诉“拉面说”，要求发货，其中涉诉金额465元，目前投诉已解决。
消费者“匿名”在2月29日向黑猫投诉平台反映：“2月4日购买共计5个订单总金额465.5的产品，产品为预售产品，购买时产品上显示2月20日24时前发货，后因为疫情，咨询客服发货时间，当时客服回复的是2月20号以后发货，然而到了2月20号之后又将发货时间更改至2月29之后再至3月5日以后，至今没有一个准确的发货时间，一直以为是因为疫情影响商家没有货可发，正在加急生产，也表示理解，期间除了简单咨询发货时间并无任何催促的行为，一直到这几日才了解到商家一直进行着各种促销活动，客服更表示27日某网红活动所销售的产品将在三日之内发货，也有网友表示2月20号购买的产品于2月28已经发货，那么并非客服所说全渠道缺货”
商家“拉面说”2月29日在黑猫投诉平台回复：“抱歉！我们会在第一时间核实情况并与您取得联系处理的！”
投诉详情：2月4日购买拉面说产品，承诺2.20前发货，后多次更改发货时间，至今仍未发货
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