“匿名”投诉“阿里巴巴”，要求退款，其中涉诉金额80元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在2月22日向黑猫投诉平台反映：“因预付款时间和支付尾款时间间隔较长，客服也没有任何信息和短信提醒，忘记支付尾款了，现在客服不退钱，也不让支付尾款，前一秒客服还在回信息，后一秒就变自动回复了”
投诉详情：预付款商品
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