“匿名”投诉“德邦快递”，要求快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释，其中涉诉金额60元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在2月25日向黑猫投诉平台反映：“我的快递包裹目前已经严重延误，与发货时承诺的时效存在很大差异。在我与德邦沟通的过程中，德邦客服和网点员工对于包裹目前所在位置和状态的回答不一致，始终未能查清包裹目前的情况，对于客户提出的问题，采取怠慢和回避的态度。此包裹内有我急需使用的物品，如果不能及时收到，对我及家人的生活也会有较大影响。如德邦仍不能妥善解决，我还将考虑通过自己相关媒体公司对整件事情和遭遇进行报道。”
商家“德邦快递官方客服”2月25日在黑猫投诉平台回复：“ฅ亲~实在抱歉给您添了大麻烦了，关于您反馈的问题已详细记录通知专人立即紧急处理~”
消费者“匿名”在2月25日向黑猫投诉平台再次反映：“针对德邦的回复，我想问一下是如何紧急处理的呢？是否应该指定专人与我联系告知进度呢？目前有消息显示房山转运场挤压快件情况严重，我的快递包裹到达北京后是否还会被延迟几天呢？”
消费者“匿名”在2月25日向黑猫投诉平台再次反映：“针对德邦的回复，我想问一下是如何紧急处理的呢？是否应该指定专人与我联系告知进度呢？目前有消息显示房山转运场挤压快件情况严重，我的快递包裹到达北京后是否还会被延迟几天呢？”
消费者“匿名”在2月25日向黑猫投诉平台再次反映：“针对德邦的回复，我想问一下是如何紧急处理的呢？是否应该指定专人与我联系告知进度呢？目前有消息显示房山转运场挤压快件情况严重，我的快递包裹到达北京后是否还会被延迟几天呢？”
消费者“匿名”在2月25日向黑猫投诉平台再次反映：“针对德邦的回复，我想问一下是如何紧急处理的呢？是否应该指定专人与我联系告知进度呢？目前有消息显示房山转运场挤压快件情况严重，我的快递包裹到达北京后是否还会被延迟几天呢？”
消费者“匿名”在2月25日向黑猫投诉平台再次反映：“针对德邦的回复，我想问一下是如何紧急处理的呢？是否应该指定专人与我联系告知进度呢？目前有消息显示房山转运场挤压快件情况严重，我的快递包裹到达北京后是否还会被延迟几天呢？”
消费者“匿名”在2月25日向黑猫投诉平台再次反映：“针对德邦的回复，我想问一下是如何紧急处理的呢？是否应该指定专人与我联系告知进度呢？目前有消息显示房山转运场挤压快件情况严重，我的快递包裹到达北京后是否还会被延迟几天呢？”
消费者“匿名”在2月25日向黑猫投诉平台再次反映：“针对德邦的回复，我想问一下是如何紧急处理的呢？是否应该指定专人与我联系告知进度呢？目前有消息显示房山转运场挤压快件情况严重，我的快递包裹到达北京后是否还会被延迟几天呢？”
投诉详情：德邦快递包裹延误，对于包裹位置和状态查询不清，态度推脱
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