“用户7164931945”投诉“天猫品鲜集旗舰店”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务，其中涉诉金额78元，目前投诉处理中。
消费者“用户7164931945”在2月24日向黑猫投诉平台反映：“我买了两箱火龙果77.8元一共发了24个坏了16个商家一会赔我16元一会赔20元一会赔我25元，当我傻吗没看见你家坏果，花钱买坏的，商家卖不出去了吗”
消费者“用户7164931945”在3月4日向黑猫投诉平台再次反映：“都多少天了还不处理，还是天猫上面的货，相信天猫在什么买东西，拿钱总不可能买烂的吧，在这网络平台上，消费者相信商家，而商家给我们发的烂果”
消费者“用户7164931945”在3月4日向黑猫投诉平台再次反映：“处理速度太慢了，都推到自动收货了，还没有人处理”
消费者“用户7164931945”在3月14日向黑猫投诉平台再次反映：“坏果就坏果，还让我改运费退款，这是干嘛呢，不让人说实话吗”
投诉详情：天猫品鲜集旗舰店
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