“子夜之巅”投诉“拼多多”，要求退款,道歉，其中涉诉金额20元，目前投诉已回复。
消费者“子夜之巅”在2月24日向黑猫投诉平台反映：“这个订单我在2月15号申请的退货退款，商家同意了我的申请，拼多多也在2月16号介入处理我的订单，并向我承诺48小时内会核实处理，也向我承诺运费由卖家承担，现在时间都过去7天了，两天前商家就签收了退货，我一再催促拼多多处理我这个订单，拼多多还是一直故意拖延不处理”
消费者“子夜之巅”在2月24日向黑猫投诉平台再次反映：“这是商家 两天前签收退货的物流信息，可是拼多多平台故意拖延不处理”
消费者“子夜之巅”在2月24日向黑猫投诉平台再次反映：“这是退货的物流信息，商家在两天前就签收了退货，我一直催拼多多处理，可是拼多多平台故意拖延不处理”
商家“拼多多客户服务”2月24日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。”
消费者“子夜之巅”在2月24日向黑猫投诉平台再次反映：“拼多多给我回复的这些话都是在敷衍！7天前，拼多多售后专员就跟我说过同样的这些敷衍话语，可是7天过去了，商家也早就签收了退货，我催拼多多处理，可是拼多多售后专员故意拖延不处理我的订单”
消费者“子夜之巅”在2月25日向黑猫投诉平台再次反映：“黑猫投诉了都不管用，大家快来看看这个耍流氓的拼多多，让我把商品退回，却迟迟不退款。拼多多介入处理都10天了，故意拖延不退款！拼多多和卖家都同意我的退货退款申请，让我把商品退回，并向我承诺运费由卖家承担，我把商品退回后，卖家3天前就签收退货了，可是拼多多迟迟不处理我的订单，我昨天黑猫投诉了，拼多多还是不搭理，拼多多太不要脸了”
消费者“子夜之巅”在2月25日向黑猫投诉平台再次反映：“2月16号退货之前，我特意咨询了拼多多客服，拼多多向我承诺此次退货的责任是商家导致的，运费由卖家承担，正是因为拼多多给了我这个运费由卖家承担的承诺，我才把商品退回，结果我退完货后，拼多多现在竟然违背承诺，不把运费退还给我，拼多多这是在耍无赖，耍流氓啊”
消费者“子夜之巅”在2月25日向黑猫投诉平台再次反映：“天啊，拼多多怎么敢这么明目张胆的耍无赖啊，在我我退货之前，拼多多向我承诺运费由卖家承担，我退完货后，会把运费还给我。结果我退完货后，拼多多翻脸不认人，拒绝把运费退还给我，我彻彻底底被拼多多给耍了啊！！！”
消费者“子夜之巅”在2月25日向黑猫投诉平台再次反映：“我买的这个商品，总共才支付了15.3元现金，要退回这个商品我要支付18元现金，所以我在退货前特意向拼多多客服咨询了退货运费的事情，拼多多客服向我承诺了运费由卖家承担，退完货后会把运费还给我，所以我才会把商品退回的，结果退完货后，拼多多翻脸不认人，不退还给我运费，拼多多这么明目张胆的玩弄我，这也太欺负人了吧！”
消费者“子夜之巅”在2月26日向黑猫投诉平台再次反映：“我买这个商品也只才支付了15.3元现金，如果我要退回这个商品，需要支付18元现金运费，所以退货运费如果需要我承担的话，我肯定不会退货的啊，任何人都不会退的啊，这个道理再简单不过了。所以我在申请退货退款时，我在申请里写的很清楚退货运费由卖家承担，商家同意了我的这个申请，也就是同意了运费由卖家承担，重点是在我退货之前，拼多多向我承诺了运费由卖家承担，为了以防万一，我在2月16号下午退货之前，我还特意向拼多多官方客服咨询了有关退货运费的事情，拼多多也向我表明了此次退货是由商家的责任导致的，并向我承诺退货运费由商家承担，正是因为拼多多给了我这个退货运费由商家承担的承诺，我才会把商品退回的。结果退完货后，拼多多翻脸不认人，昨天下午跟我说不能退还给我运费。天啊，拼多多这样耍无赖，用这种耍流氓的下三滥手段欺负玩弄我，搞的我不仅把商品退回去了，我还倒贴了18元钱，拼多多这么大的一个平台哪能这样欺负人，太不像话了！拼多多这是明目张胆的在耍无赖啊！我要求拼多多把18元运费退还给我，并向我道歉！”
消费者“子夜之巅”在2月28日向黑猫投诉平台再次反映：“谢谢冯文亮记者接受我的邀情，拼多多从头到尾在彻彻底底的耍弄我，希望记者先生认真调查，我会全力配合调查，我的电话是15279566***，希望记者先生如实曝光拼多多这种耍无赖手段行为！我待会在补充证据里再把事情的祥细事情过程给你讲一遍”
消费者“子夜之巅”在2月28日向黑猫投诉平台再次反映：“我买这个商品也只才支付了15.3元现金，如果我要退回这个商品，需要支付18元现金运费，所以退货运费如果需要我承担的话，我肯定不会退货的啊，任何人都不会退的啊，这个道理再简单不过了。所以我在申请退货退款时，我在申请里写的很清楚退货运费由卖家承担，商家同意了我的这个申请，也就是同意了运费由卖家承担，重点是在我退货之前，拼多多向我承诺了运费由卖家承担，而且要退回的商品中有一袋芝麻球打开了，我特意向拼多多客服咨询这袋打开的芝麻球怎么处理，是拼多多和商家让我把这袋打开的芝麻球也一起退回的！我担心卖家耍无赖不退还给我运费，为了以防万一，我在2月16号下午退货之前，我还特意向拼多多官方客服咨询了有关退货运费的事情，拼多多也向我表明了经过拼多多核实此次退货是由商家的责任导致的，并向我承诺退货运费由商家承担，正是因为拼多多给了我这个退货运费由商家承担的承诺，我才会把商品退回的。结果退完货后，拼多多翻脸不认人，出尔反尔，跟我说不能退还给我运费。天啊，拼多多这样耍无赖，用这种低级手段欺负玩弄我，搞的我不仅把商品退回去了，我还倒贴了18元钱！拼多多太欺负人了！”
消费者“子夜之巅”在2月28日向黑猫投诉平台再次反映：“拼多多如果不想我退货，拼多多完全可以拒绝我的退货退款申请啊，那我就不退货了啊，可是拼多多同意了我的退货退款申请，并且向我承诺运费全部由商家承担，结果我退完货后，拼多多出尔反尔，不退还给我运费，搞的我不仅把商品退回去了，我还倒贴了18元钱，把我当傻子一样玩弄，拼多多太欺负人了！我买这个商品也只才支付了15.3元现金，如果我要退回这个商品，需要支付18元现金运费，所以退货运费如果需要我承担的话，我肯定不会退货的啊，任何人都不会退的啊，这个道理再简单不过了！”
消费者“子夜之巅”在2月29日向黑猫投诉平台再次反映：“拼多多和商家如果不想我退货，拼多多和商家完全可以拒绝我的退货退款申请，那我就不会退货了，可是拼多多和商家都同意了我的退货退款申请，并且拼多多向我清楚的表明此次退货是由商家的责任导致的，并且向我承诺运费全部由商家承担，结果我退完货后，拼多多出尔反尔，不退还给我运费，搞的我不仅把商品退回去了，我还倒贴了18元钱，把我当傻子一样玩弄！拼多多这种故意玩弄我的肮脏手段行为实在是太过份，太欺负人了！我买这个商品也只才支付了15.3元现金，如果我要退回这个商品，需要支付18元现金运费，所以退货运费如果需要我承担的话，我肯定不会退货的啊，任何人都不会退的啊，这个道理再简单不过了！拼多多这是故意在玩弄我啊！18元运费是不多，但拼多多故意玩弄我的这种肮脏手段行为性质实在是太恶劣，我要是不为自己讨回一个公道，我誓不为人！”
消费者“子夜之巅”在3月3日向黑猫投诉平台再次反映：“黑猫投诉这个平台对拼多多没有约束力，所以拼多多对我的投诉一直不搭理，我也预料到了这种结果，所以我在上周2月26号向上海市市场监督管理局举报投诉了拼多多，在上海市市场监督管理局的介入下，拼多多今天下午把18元运费给我退回来了，维权成功”
免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。
