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四川成都全面“心理战疫” 超200万人次接受心理服务

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原标题:四川成都全面“心理战疫” 超200万人次接受心理服务


新冠病毒肺炎疫情暴发,在社会公众中引发了大面积焦虑、恐慌等多种情绪应激反应,给救治工作带来较大负面影响。

成都市第四人民医院临床心理科,充分发挥心理专业专长,为新冠肺炎患者、一线医务人员和社会大众提供心理危机干预、热线服务和健康宣教等服务。截止目前,共派出心理专家200余人次,通过热线、广播、网络、现场等多种渠道服务群众上200万人次。

2月13日,成都市第四人民医院专家随四川省第七批援湖北医疗队出征。

4条心理热线

截至目前,成都市新冠肺炎疫情防控心理援助热线市级平台4条线共计接听574人次。其中,普通热线(87577510)接听443人次;两条专家热线(19102687862,19102687863)105人次;2月19日开通的短号“96008”接听26人次。

网络在线咨询

开展网络心理援助,为有需求的服务对象提供一对一的视频网络心理咨询及心理干预,并针对评估筛查出的受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响的重点人群,提供连续性的心理援助服务。目前接受网络视频咨询59人次。

心理危机现场干预

成都市卫生应急医疗救援队成都市精神卫生中心分队负责对全市22个新冠肺炎救治定点医院患者和医务人员进行现场心理干预,已提供干预支持130人次。

广播电台宣教

成都市第四人民医院派出心理专家参加成都广播电视台交通文艺频率FM91.4抗疫心理援助服务平台“心理加油站”全媒体特别节目。

目前已派出心理专家16人次,该节目已经安排到3月初。按照索福瑞权威统计,该节目每晚收听人数平均约为17万人次(不含第二日8-9点、18-19点两个高峰时段重播,看度、微信公众号的视频用户,以及蜻蜓、喜马拉雅在线收听及回放用户)。2月8日开播至今,保守估计收听人数为270余万人次。

12345市长公开电话咨询

从1月26日起,成都市第四人民医院派出3名心理专家在12345市长公开电话值守。对300余名接线员以咨询心理问题(集中的心理问题20余个)为导向,进行分批次多次培训,共计培训1000人次。

支援湖北心理团

成都市第四人民医院牵头选派12名心理专家,随四川省第七批和第十批支援湖北医疗队出征执行救治任务。目前开展心理干预77人次,心理宣教1900人。

封面新闻记者宁芝

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