“匿名”投诉“淘宝卖家”，要求退款,赔偿,作出处罚，其中涉诉金额102元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在2月22日向黑猫投诉平台反映：“疫情期间，快递停运，我在卖家买了点食材，自己补了邮费发顺丰快递，2月10号的时候发货，等了4天，签收了，我看了淘宝订单，居然在青岛签收还派送了，就打电话给顺丰小哥，小哥说查了一下，没有我的快递，我把单号发给小哥，他说是青岛的地址，而且也不是我的联系方式和名字。之后我就去找客服，让他们去看一下，他们的失误发错了地方，说补发还是退款，我琢磨着就补发吧，顺丰也很快，结果过了一天过来和我说我这边由于交通管制，停运了，说等到疫情稳定用普通快递给我发，可我上街还是能看见顺丰是开门正常营运的，就要他们给我退款，每当我问起退款，客服的回答都是如出一辙：售后明天上班退哦。亲亲售后会尽快安排的哦。亲亲您好 实在是抱歉 最近比较忙 让您久等了。亲亲您好 实在是抱歉 久等了 最近人多比较忙回复慢了 实在是很歉意哦。我这边给您催催 售后今天务必给您处理哦 实在是抱歉 给您添麻烦了。一等再等，就是始终不肯退款，一拖再拖，我琢磨着这事我受害者啊，从头到尾我都在等货，又是发错又是怎样，退个款就像是我要向他借钱他不理我一样，这也太离谱了，强烈请求对于这样的行为作出惩罚！”
投诉详情：清潭洞美食馆货发错地方，退款不退，每天都是同一种理由，一拖再拖忍无可忍！
免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。
