“Roberttt1918”投诉“吉祥航空”，要求快速处理，全额退款，其中涉诉金额910元，目前投诉处理中。
消费者“Roberttt1918”在2月22日向黑猫投诉平台反映：“本人于2020年2月2日在吉祥航空APP上购买于2020年3月1日由北海飞往上海的机票。因疫情情况，开学时间推迟，因此依照国家民航局发布的通知办理学生全额退票。 可是吉祥航空以购买的是MU开头即东方航空的票为由表示拒绝全额退票（吉祥与东航互售票，本次购买的票是吉祥代售的）。 依据民航局发布的规定：“航空公司及其客票销售代理应为其免费办理，不得收取任何费用”中，强调“客票销售代理”，故吉祥航空应以“东方航空客票销售代理”的身份为本人办理全额退款。”
消费者“Roberttt1918”在2月22日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
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