“一身傲骨怎能输531”投诉“苹果商店”，要求退款，其中涉诉金额5000元，目前投诉处理中。
消费者“一身傲骨怎能输531”在2月21日向黑猫投诉平台反映：“小孩玩手机偷偷充值的，充值的钱都是用花呗 、借呗、信用卡充值的，现在每月还款都要3000多，还请平台能够退款处理！谢谢！小孩已经教育认识到自己的错误了。”
消费者“一身傲骨怎能输531”在2月21日向黑猫投诉平台再次反映：“小孩未成年今年才12岁总共充值2万多人名币，我曾多次打电话给苹果客服讲明原因申请退款一部分金额，多次被平台客服拒绝退款，还请平台帮忙处理！”
投诉详情：小孩玩手机充值的，希望平台能够退款！
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