用户评分
服务态度：5分
处理速度：5分
满意度：5分
用户评价
态度很好，方案可以接受
“用户6836991471”投诉“360借条”，要求道歉赔偿/解释,调整利率,提供结清证明，其中涉诉金额5380元，目前投诉已解决。
消费者“用户6836991471”在2月21日向黑猫投诉平台反映：“借款本金总共19500.一直已按平台要求按期还款，未有过逾期情况。提前还款为何还要把我剩下的利息算给我？法定利率不能超过24%的年利率，利息计算方式则是若每个月还款都还本金的情况下利息都要逐月递减，按剩下本金计算利息，而不是按原先本金计算。如以360借条计算，每个月按期还款已经达到了36%的年利率。 现在我要提前还款，剩下利息要强行算在我要还款金额里面，请问法律根据何在？我使用了5个月，为何要我支付12个月的利息，若以该时间段来计算，360借条已经超过了规定利率，360借条的非法索取行为是明显的高利贷表现。 望黑猫投诉严格审核，给予一个公平公正的回复。 十分感谢”
商家“360借条”2月21日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“用户6836991471”在2月25日向黑猫投诉平台再次反映：“未与本人去的任何联系，一直保持电话畅通，客服无法接通”
投诉详情：利率过高，提前还款需要不减免利息。
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