“匿名”投诉“乐乐猫宠物用品旗舰店”，要求退款,赔偿,作出处罚，其中涉诉金额355元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在2月20日向黑猫投诉平台反映：“2019年11月11号在乐乐猫宠物用品旗舰店买了一个6支装大宠爱的驱虫药，19年十一月中旬收到，因在家还有之前没用完的所以没有用刚买的，12月一月份都有按时给家猫用乐乐猫宠物店买来的大宠爱驱虫，在2月份家猫突然的眼睛周围鼻子周围嘴巴周围都烂了黑了并且发红，然后找了他们家的客服，因我家的猫从开始用到现在都是用大宠爱的驱虫药一直没出现有任何异状这次用了乐乐猫双十一的时候买来的货就开始发痒眼睛烂鼻子烂，断定是用到了假货，于是立马带宠物去了医院检查，医生说是感染、寄生虫、过敏，少量猫藓，因家里一直打扫干净 猫咪不可能沾染到其他的任何导致过敏，只有换了淘宝店乐乐猫宠物旗舰店买来的大宠爱，因之前猫咪有过忘记驱虫导致鼻子烂嘴巴烂眼睛烂，后来驱虫后就有好转，因之前的错吸取了教训，一直都有给猫咪驱虫，也一直用大宠爱驱虫，这次却和之前没驱虫的症状一样，宠物医院表明，是因驱虫药是假货导致，因一个月有用过假的大宠爱驱虫，短时间内不敢再用同牌子的驱虫药，换了一个牌子的，然后在医院开了药，现猫猫已经有好转。上诉所表达，乐乐猫店虽提供的大宠爱中文贴码是能扫到防伪码，但是撕掉那层贴码扫原盒是扫不出来的 提示的是惠用药，原盒侧码也扫不出来说现实无商品。找卖家我说要找店小二卖家还打电话给我我拒绝接听，后来卖家还说要我们提供检测说明他的药是假的，第一普通老百姓也不知道去哪检测，第二、假药也有分真的假药但是途径是违法的走私的，第三，我买的药是355检测也不知道要花多少钱，得不偿失，卖家抓住我们不会去检测就说此类的话要不给退款也不解决问题。也不是第一次买他们家的店的产品了之前买的维克营养膏也和我在实体店买的颜色不对 营养膏挤出来还流水。因两次购买导致猫咪身体不适，买家深度怀疑卖家用了真正的贴码贴原盒误让客户以为是真的，但是撕掉原盒就是扫不出来的条码。因这次猫猫去看病也花了一千多块。最重要的是猫咪受苦，宠物是无辜的，但是卖假货的人是毫无人性丧尽天良的请黑猫查明真相谢谢”
投诉详情：在乐乐猫旗舰店买的驱虫药是假货
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