“匿名”投诉“苹果售后”，要求赔偿,道歉,改善服务,恢复账号，其中涉诉金额2750元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在2月19日向黑猫投诉平台反映：“2013年12月12日购买的ipad因为闲置很久而忘记id密码，被苹果公司激活锁定，无法正常使用。苹果公司告诉我解锁需要提供购买凭证（收据或盒子背面）以证明我是设备购买者。 因年代久远，我和经销商（联通营业厅）都没有保存原始的纸质凭证。经与经销商反复沟通，由当时销售这部手机的电子发票截图，内容包括设备价格，购买时间和经销商信息并加盖了公章，原始盒子也存在，能充分证明我是这部设备的购买者。但苹果客服坚持说工程部不给解锁。 在能够证明我是设备购买者的问题上，我已经提供了与发票具有同等效力的证明文件，但苹果客服只是一味重复公司规定，不仅无助解决问题而且傲慢刻板，让人深感气愤。”
投诉详情：苹果ipadmini2 id锁了提供合资和收据客服售后反馈工程部不给解锁
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