“用户7330348542”投诉“中信银行”，要求恢复额度，其中涉诉金额13200元，目前投诉已回复。
消费者“用户7330348542”在2月17日向黑猫投诉平台反映：“我用中信信用卡快3年了，从刚开始2万额度。客服根据我信用好，要求我升成白金卡，额度也提升到2.8万。一直以来，我自认使用良好，想到是自是白金卡，可能会提额；却不知，这次疫情期间来了个3连降。现在疫情都没有正常上班，真的影响到资金的周转，国家政府部门已经明确给出信用卡可可延期，不降额度等政策，中信银行你们都怎么做的！让我们很心寒！我希望恢复额度。”
商家“中信银行信用卡”2月18日在黑猫投诉平台回复：“中信银行信用卡中心客服:客户问题已转介跟进，请知悉。”
消费者“用户7330348542”在2月18日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
商家“中信银行信用卡”2月18日在黑猫投诉平台回复：“中信银行信用卡中心客服:客户需求已催办，请知悉。”
消费者“用户7330348542”在2月20日向黑猫投诉平台再次反映：“2月18日至今，中信的客服人员一直没给我打电话给1个合理的解释。也没有给我恢复额度。难道，在这疫情的非常时期任一连续几次降额，没有理由吗？我要求中信银行给我一个解释。”
商家“中信银行信用卡”2月20日在黑猫投诉平台回复：“中信银行信用卡中心客服:已反馈催办，请知悉。”
消费者“用户7330348542”在2月20日向黑猫投诉平台再次反映：“今天下午16:30看到短信，中信银行专员并没给我打任一电话解释。以为是拦截了，我查询了一下，并没有拦截任何电话号码；这问题直没得到解决。”
消费者“用户7330348542”在2月21日向黑猫投诉平台再次反映：“今天我还了剩余还款2510元，没有收到任何短信，微信公众平台也没发任何消息，我在中信银行APP上面查看，呵呵！额度迅速又降。不做任何解释，不做任何通知，就降额！国家都有规定疫情期间不降额，还可延长还款，并不纳入征信。中信银行的工作人员们，你们啥意思呀！还真是不把国法放眼里了。”
投诉详情：信用卡额度2.8万在还款时，还款时连降3次额度，已降至14200元。要求恢复额度
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