用户评分
服务态度：5分
处理速度：4分
满意度：5分
“你大爷不是那个你大爷”投诉“还呗”，要求道歉赔偿/解释,撤销征信问题,提供结清证明，其中涉诉金额349元，目前投诉已解决。
消费者“你大爷不是那个你大爷”在2月15日向黑猫投诉平台反映：“扣款日没有自动扣款，本人主动还款却一直显示还款中，如果到明日未能扣款，将会导致本人逾期，客服电话也打不通，也没有人工客服”
商家“还呗APP”2月17日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的用户，您反馈的问题，我司已收到，目前正在积极处理中，为避免还款失败，请您在扣款期间保持卡里余额足够，等待系统扣款，如因此次扣款产生逾期费用或者影响，我司会为用户跟进处理。”
消费者“你大爷不是那个你大爷”在2月17日向黑猫投诉平台再次反映：“要求在app中写出公示，并且给出逾期的处理意见”
商家“还呗APP”2月22日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的用户，您好！如电话沟通，您的问题已得到解决，现对此案件申请结案，如您有其他问题，可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询，我司在线客服服务时间每日9:00-21:00，期待您的咨询！”
投诉详情：未能及时扣款，将会导致本人逾期
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