“匿名”投诉“淘宝卖家”，要求退款,作出处罚,维修，其中涉诉金额1790元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在2月15日向黑猫投诉平台反映：“ 我与2019年7月9号在淘宝苏泊尔汇田专卖店买了一个锅，179元，在去年12月底时发现锅底出现很多小洞洞，无法再继续使用了，于1月份联系店家说明情况，店家回复年后处理，然后我今天又联系卖家处理，卖家所有消息均已读，但是依旧不做任何回复，此时已无法处理售后，但是购买时也没有看到任何有关质保的时效等问题。我就去看了评价然后发现很多买家遇到了跟我一摸一样的问题，店家也是不回复不负责的态度，让消费者有一种冤大头的感觉，我就去查了改店铺的资质，发现上海汇田贸易有限公司并非是苏泊尔的代理，也没有看到任何授权，我怀疑此公司卖假货，但是我联系了淘宝客服，淘宝客服也回复可能是由于环境或者使用方法无法核实。希望黑猫能够帮我们消费者讨回一个公道，谢谢了！我这边也把一些有同样问题的买了发的评论截图了。”
消费者“匿名”在2月17日向黑猫投诉平台再次反映：“ 我联系苏泊尔官网，官网回复他们家的产品都有一年的质保期，需要联系卖家处理，我说卖家不回复我的消息，苏泊尔的意思就是还是要跟卖家协商。淘宝平台回复售后期已过无法满足我的诉求，一年的质保期并没有过，官方，平台互相踢皮球，卖家不理，我不是第一个遇到这种问题的，肯定也不是最后一个，难道维权就这么难吗？”
投诉详情： 苏泊尔出现质量问题，再三咨询，店家不做任何回复
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