原标题：远程视频会议火爆，前景价值几何？
本报记者 陈溢波 张靖超 北京报道
17年前，当“非典”肆虐全国，或许当时不会有人想到，其后诞生的“京东”等电商平台会在日后成长为互联网界的“巨擘”，作为一种标志性的商业案例或符号，频频出现在众多商业评论或解读中。
17年后，新冠肺炎疫情来袭，在响应减少外出、延长假期、推迟复工的决策下，全国众多公司开启了远程办公模式。这种模式下的远程视频会议功能也因此备受关注。
当这种办公模式一时成为疫情下的普遍工作形式，敏感的人们会好奇：这次会不会也像从前那样，人们慢慢会形成一种新的工作方式？往后会不会也由此诞生出未来的商业明星？
带着这些疑问，《中国经营报》记者近期采访了远程办公或远程视频会议领域众多的专业人士，以及对该行业有深刻观察和洞见的投资界人士。
受访人士普遍预估，疫情过后，人们对远程办公或远程视频会议的关注度较此前将有所增加，但相较当前疫情期激增的需求而言会有所减弱。一些投资人士的观点则呈现两级分化。
疫情催热需求
“以前一个会议室是一个接入方，现在一个人是一个接入方，以前几十方、上百方的会议就可以了，现在数百方的会议成为了必需。华为云WeLink现在每天承接300方以上的会议，日环比增长100%以上，很多企业需要500方以上的视频会议。”谈及此次疫情给公司带来的远程视频会议服务需求的增长情况时，华为云方面这样向本报记者提到。
齐心集团（002301.SZ）下属的深圳好视通云计算有限公司CEO侯刚近日在接受记者采访时也提及：“大年初二，我们为了满足市场上的应急性需求，当时就向全国所有用户免费推出了500方在线的视频会议服务，推出后，每天都有超过1万家的注册机构。”
终端市场激增的用户需求，对上游的一些相关服务提供商也带来了一些变化。
金山云方面近日告诉记者：“疫情期间主要的变化就是云上的弹性扩容需求激增，波动幅度提高了200%，用户增多对于我们来说需要扛住高并发的需求，这对我们来说是最大的挑战。所以，在存储、计算、BGP等方面，都需要准备较大的弹性能力来应对。”
“1月25日（正月初一）开始，金山WPS+远程办公及音频会议服务用户快速增长。截至目前，金山文档的协作用户增长超过400%，表单、会议等场景化服务增长超过15倍，企业用户入驻数的增长超过300%。”金山云方面补充提到。
而在远程视频会议功能需求激增的另一面，当前有些工作内容还没能通过这种办公形式去完成。
此前的新闻报道中提到，一些公司出于内部资源的安全性起见，并没有将公司内网与因特网打通，由此带来了一些工作上的不便。明道云创始人任向晖近日在接受本报记者采访时称：“不完全统计来看，我们目前有将近70个项目就只能暂时搁置了。与比较大的客户签约和谈判，还是线下面对面的方式更好。”
然而，大多数受访人士认为，上述需求的增长更多也要看到其积极意义。
任向晖举例说：“有的公司将一些资源装在自己本地的服务器上，由于管运维人员在疫区湖北，因此就没有人去办公室开服务器。”如果遇到这种很现实的情况，那么，对于此前一部分虽然意识到公司资产数字化的重要性但又并没那么急迫，略显“扭扭捏捏”的公司而言，它们会转变意识，加大对云服务的依赖，长期来看，对云服务厂商也是一个利好。
华为云方面也向本报记者称，疫情下，由于只能采用远程视频方式来开会，这在一定程度上培养了大家的使用习惯。此外，这也使得远程视频会议服务提供商意识到该行业的一些核心要求。
这些要求包括视频会议的接入方的数量要多；对弱网的支撑能力要强；还要能够进行线上、线下以及端云的协同；会议不仅仅是会议，还需要有更多的增值服务功能，比如文档共享、多人批注、多终端信息服务无缝流转、会议纪要自动生成等。而这种意识，无疑对促进该行业的发展有所助益。
疫情过后 热度会否依旧？
正如没有一个春天不会到来，也没有一个冬天不会过去，当疫情最终散去，这种由特殊时期催生出的需求热到底还能否持续？
根据国信证券于2019年11月出具的一份研报，目前从全球来看，视频会议系统最大的市场在欧洲和北美，其次是亚太地区。该研报援引Credence Research的数据称，2018年欧洲市场占35%，北美市场占30%，亚太市场占28%。全球传统硬件视频会议厂商主要以Cisco、宝利通、华为为首，形成寡头垄断的稳定格局，“挑战者”包括Avaya、Lifesize、Zoom、ZTE、Vidyo和StarLeaf等。
而从国内来看，上述研报援引2017年牛透社对国内视频会议厂商的梳理（名单或有不全），国内视频会议业务营收过亿元的厂商至少有 14 家，包括华为、中兴、苏州科达、迪威讯、华平股份、捷视飞通、全时、亿联网络、随锐科技、会畅通讯、CC、好视通、小鱼易连、展视互动等。
根据IDC的相关数据，2018年我国软件视频会议市场的竞争格局中，除了其他品牌占据51%的比例外，剩下的以好视通、小鱼易连、展视互动等为主。而当年的硬件视频会议市场的竞争格局中，华为占据头把交椅。
国信证券分析师认为，目前国内视频会议行业的销售模式仍以硬件设备形式为主，云服务的销售作为补充形式。大部分的头部付费客户仍以自建专网系统为主，小微企业付费意识薄弱，视频会议以使用阿里钉钉、企业微信等免费软件为主。
此外，东北证券近期的一份研报也提到，传统视频会议已经逐渐步入成熟期。根据Frost & Sullivan预测，2017年中国视频会议市场规模为110.4亿元，同比增长58%，预计2018～2022年复合增长率为30.1%。
上述国信证券的研报也提到，根据Frost & Sullivan，国内视频会议市场发展迅猛，2018年达160.2亿元，四年间实现了32.3%的年均复合增长，将于2019年至2023年实现高达26.2%的年均复合增速，于2023年视频会议市场规模有望达到535.3亿元。
而根据东北证券的研报援引IDC的数据，2017年中国云视频会议市场规模为9.66亿元，渗透率仅为8.8%，云视频会议在中国也仍处于初步发展阶段，未来5年将维持30%以上的复合增速。
在接受本报记者采访时，多位业内专业人士认为，此次疫情过后，社会对远程办公或者远程视频会议功能的需求会较疫情期出现下滑，但较疫情出现前则会有所提升。
光源资本副总裁许银川向本报记者表示，疫情发生的2020年全年甚至在这之后的两三年，用户使用量的增速肯定要比之前没有疫情发生的年份大得多，但疫情结束后的增速与这两周集中采取云办公模式的增速比，或许会有所下降。
星瀚资本创始人杨歌在接受记者采访时，以2003年大家对当时出现的线上电商会否取代线下卖场的讨论为例称，前者并没有完全替代也并没有出现阶段性替代的情况，这次疫情后，远程视频会议或也并不会完全替代线下会议，形成一种明显的风潮和趋势，反过来还将逐渐被线下会议所代替，但社会对远程视频会议的使用比例会有所上升。
但也有投资人比较悲观地认为，这只是短期需求刺激，届时或会出现“断崖式下滑”。
此外，在杨歌看来，当前的疫情对远程视频会议行业本身来说，其实提供了一个阶跃式升级的机会。行业会根据疫情期用户反馈的问题进一步做出相关调整，比如说现在利用手机和电脑等硬件来开视频会议，相对来讲其实还有一些阻碍，适应性不是很强，所以相关的产品或服务会有一个逐渐演化、完善的过程。
未来走向之投资人视角
疫情期的需求热对创投市场又会有什么样的影响？对行业观察更为敏锐的一线职业投资人又是如何看待远程视频会议领域未来发展走向的？
杨歌向本报记者提到，事实上，从更宏观的视角来看，远程办公、远程视频会议或是家庭的远程通信，是一个至少万亿级的市场，因此进入这个领域的公司“肯定会多到不可想象”。
他预估：“这次疫情后会有更多的远程办公和视频会议公司以独立的方式研发自己的产品，专门做这一块业务，思考市场的特点，开发和推动软、硬件的变化，有可能和更多的物联网进行结合，也有可能和线下办公场所的装修、地产的升级进行结合，它们的切入点可能会有所不同。”
但他也提到，当前疫情期，纯创业型的小公司要想形成竞争壁垒难度非常大，短期阶段，这一批公司被并购的可能性会非常高。而如果从长期角度来看，放大到虚拟现实、硬件IOT的建设角度来讲，他认为：“现在还不好看到清晰的行业格局。因为那时候系统外因素很多，那个阶段，可能会有一些创业公司能够反败为胜。”
在杨歌看来：“远程办公或者是远程的数据传输绝对不拘泥于一个音频、一个视频，它会有3D影像全息的工作室等各种类型的展示形式。这些形式其实到目前为止，硬件结构还没有完全搭建起来，网络的数据传输速度其实还不完全适配，所以还需要一段时间去完成。未来，这个领域肯定会有机遇。”
许银川则认为，一级市场上目前投资机会偏少，对于一些投资者来说，或许二级市场上存在的机会更多一些。
但安惠投资科技板块投资负责人李智佳向本报记者表示，从当前二级市场上相关个股的股价走势来看，疫情过去后，“这些标的会变得无人问津，只适合短线操作，二级市场上更多还是在炒作”。
“这个领域本身的技术壁垒并不高，竞争也很激烈，市场规模也并没有那么大，一些预估数据都是比较乐观的估计，投资还是要考虑货币的时间成本，即便用5年时间将市场规模扩大到几百亿元，但跟消费电子、芯片这些已经是万亿级的市场相比，没有吸引力。作为基金经理，我们一般不会长线配置这些板块的。”他补充提到。
新鼎资本创始人张弛在接受本报记者采访时也提到，这个行业有点类似消费品行业，没有特别龙头的企业。“有的也都是偏早期和中期的项目，成熟性项目很少，我们认为做不大。从投资的角度来说，我们希望投到那种能形成垄断的行业中去，把一个企业做得很大，可能收益更高。”
但在侯刚和任向晖看来，技术上要想做得卓越，还并不容易。其中，任向晖以远程视频会议功能下附带的一些文档协作类的工具为例，如果同时有100方在操作Excel文件，这需要做到毫秒级的同步，其实是相当复杂的一件事情，此外，还有用户体验交互设计等方面的要求。
（编辑：张靖超 校对：颜京宁）
