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黑猫投诉:飞机票购入后因疫情退票却不能全额退款

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“匿名”投诉“浙江长龙航空”,要求快速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,解释,退费,其中涉诉金额651元,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在2月14日向黑猫投诉平台反映:“我于1月31号购三张飞机票,因疫情原因,那边政府,村委号召外地误返乡,为了防止疫情漫延,于是我想退飞机票,等疫情稳定了再做去。结果28号买的飞机票可以全额退,就相差1天为什么要收手续费!搞不懂!在说我又不是故意要退的,为了疫情,为了不给国家增加负担。谁不想出门挣钱呢?这个也是没办法。我希望可以人性化一点。我们也是号召国家响应做市民微不足道的贡献,全款2010退款只有1300多于是我申请投诉”

投诉详情:飞机票购入后因疫情退票却不能全额退款

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