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“匿名”投诉“顺丰快递”，要求赔偿,道歉,作出处罚，其中涉诉金额2000元，目前投诉已解决。
消费者“匿名”在2月13日向黑猫投诉平台反映：“你好是这样的 我发顺丰快递东西损坏快递员 公司也置之不理 发货前微信提醒2次是电脑配件一定要打包好 结果收到货就是这散装的 连最基本的整理都没有弄 外包装还是我带过去发货的 顺风快递是有多省呀 一个快递员连最基本的东西都懒得弄 根本不适合做快递员 没有一点责任心 东西交给他就应该尽责 现东西损坏本就该他承担 东西一年前原价1万在淘宝买的有价值证明 现价只算他5000 26个I5 3570 CPU 外表都有磨损 其中有14个核心电容弄掉了 有2个点不了报废 按着损失程度损失2000本来就快过年了大家都不容易 我好好跟他讲 叫他私了赔1000就算了 他确说1000块他承担不起最多只能赔偿500 一点赔偿态度都没有 根本没有意识到自己问题 然后他说能找公司给他赔偿 本该承担的责任却推卸给公司 等了一个星期公司的回复就是没保价最多给7倍赔偿后面又说最多500 第二次回复 还是一句最多500爱要不要 这就是顺风公司的赔偿态度吗 因顺风快递公司快递员重大失误导致东西破损 难道连一半赔偿金都不赔吗 我每次联系快递员 快递员就一直推脱说等2天 现在已经一个月了 一直不回话 实在忍不了 必须要投诉这种连一点责任都不想承担的快递员的和公司 公司给他的处罚只是扣点分而已 难道顺风快递公司就是这样管理快递员的吗 怪不得他连基本打包都懒得弄 如果都照他这样随便打包 反正东西损坏他又不用赔偿 那我们消费者还敢把东西交给顺风发货吗 顺风公司霸王条款只要没保价 只赔偿运费那我们消费者权益何在 出现重大失责 还不认知自己错误 态度强硬 无法沟通 第一次发顺丰快递 和公司的解决态度 真的失望 这个不是简单的运输损坏 而是他公司员工不合格导致的 请给出一个严厉处罚 赔偿 道歉”
商家“顺丰官方客服”2月14日在黑猫投诉平台回复：“您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！”
商家“顺丰官方客服”2月14日在黑猫投诉平台回复：“您好，查看您的问题前期已有理赔人员联系您处理，我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案，建议您考虑，后续如有问题需反馈，请致电我司客服热线95338，谢谢！”
消费者“匿名”在2月16日向黑猫投诉平台再次反映：“顺丰快递还是这个样子打一个电话敷衍了事 要求快递员个人赔偿几百块 客服说联系他 2天还没回消息 你们顺风真的恶心 东西送到发现损坏打电话要求退回查看损失程度赔偿 打电话提醒一定要打包好返回 客服答应了 收到货根本就没有打包东西还是散装返回的 途中肯定造成了2次损坏 要求顺丰快递公司 跟快递员各自赔偿几百块难道都不行吗 ”
投诉详情：顺丰快递 快递员不负责任 没有打包物品 导致损坏 拒绝赔偿
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