“珣女王1981”投诉“王者荣耀”，要求退款，其中涉诉金额4155元，目前投诉已回复。
消费者“珣女王1981”在2月11日向黑猫投诉平台反映：“现在都需要用手机来学习，可是孩子被着家长玩王者荣耀游戏，偷偷充值4155.64元，我的卡绑定了孩子的微信，这个卡未办理过信息提醒业务，卡里之前有1700多，就已经被充值没了，我以为自己买了什么，后来我又存里2099元，直到我要用这2000多的时候发现钱不翼而飞了，这发现不对劲以为被盗了，下载了手机工行查看了支出明细才知道是孩子玩王者荣耀给花没了，下班回来问了经过说是玩王者荣耀买各种皮肤、战令，一气之下给孩子给打坏了，2020年2月王者荣耀共充值2313.84元，1月充值1719.81元，2019年8月充值86元，7月充值35.99元共计充值4155.64元还有很多充值截图没有上传，微信号是孩子学习用的，老师还有同学以及补课老师，家里人都可以证明是孩子用来学习的微信号”
消费者“珣女王1981”在2月11日向黑猫投诉平台再次反映：“下列照片中，有班级群，还有孩子的微信号手机号，希望评审团能帮忙把孩子偷充值的钱退回来，钱退回装备皮肤我们一样不要，游戏号必删再也不会让孩子玩王者荣耀了”
消费者“珣女王1981”在2月11日向黑猫投诉平台再次反映：“经问过孩子 登陆账号 把皮肤和战令拍下照片已上传”
消费者“珣女王1981”在2月11日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
消费者“珣女王1981”在2月12日向黑猫投诉平台再次反映：“今早孩子说还买了几个英雄，恳请平台帮我把钱退回来吧，只给退2020年1月24日至2月10日的钱就行，这对于我这一个家庭来说真的不是一笔小数目，这是我能找到的近几个月的工资条，大家可以看一下 我们单位工资实在是不高，孩子几天就充值了我两个月的工资 希望平台帮帮忙吧”
消费者“珣女王1981”在2月15日向黑猫投诉平台再次反映：“已经4天过去了，为什么没有客服用任何方式联系我”
商家“王者荣耀”2月26日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“珣女王1981”在3月26日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
投诉详情：未成年被着家长玩王者荣耀偷偷充值
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