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服务态度：5分
处理速度：5分
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“匿名”投诉“中国农业银行”，要求退款,解释，其中涉诉金额664元，目前投诉已解决。
消费者“匿名”在2月11日向黑猫投诉平台反映：“本人完全不知晓！联系银行客服、让我自己去柜台核实！你们私自扣的款！请退款！给我一个合理解释”
商家“中国农业银行客户服务中心”2月11日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“匿名”在2月11日向黑猫投诉平台再次反映：“未办理过网贷扣款之类的！从未见过的收款方！莫名其妙被扣！”
商家“中国农业银行客户服务中心”2月12日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“匿名”在2月12日向黑猫投诉平台再次反映：“现在门都不能出，怎么核实？！而且本人从未操作过、你们就把款扣了！你们自己核实清楚回复我吧！谢谢”
商家“中国农业银行客户服务中心”2月12日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“匿名”在2月12日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
商家“中国农业银行客户服务中心”2月12日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“匿名”在2月14日向黑猫投诉平台再次反映：“农行客服打电话联系我了、说查不到！查到的信息和我看到的一样！让我打银联电话！我打了很久也打不通!所有信息都提供给你们了！麻烦你们查好再回复我可以吗？钱是农行直接私自扣走的！我除了签署一个我所在小区的代扣物管费！从未签过其他任何代扣款协议！这个压根儿也不知道怎么回事、一头雾水的！这类扣款网上也有很多案例、你们也比较有经验！尽快核实后退款给我吧！谢谢”
消费者“匿名”在2月14日向黑猫投诉平台再次反映：“农业银行从我的账户扣我的钱！总是要有依据啊！我未签署过什么，也未操作过直接就私自扣出去了！扣完就收到一条不清不楚的代收扣款信息！我理解不了！我就需要退款、解释！”
商家“中国农业银行客户服务中心”2月14日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“匿名”在2月14日向黑猫投诉平台再次反映：“一直打不通！这个不是第三方支付！是代收业务！交易类型是直接转账的！还是请你们尽快处理吧”
商家“中国农业银行客户服务中心”2月15日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“匿名”在2月16日向黑猫投诉平台再次反映：“我该联系的都联系了！一会让我联系这一会又让我联系那！问题还是没解决！钱是农行扣的！只有你们去查！我只要结果！早点把钱退我！谢谢”
商家“中国农业银行客户服务中心”2月16日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“匿名”在2月16日向黑猫投诉平台再次反映：“打了很久电话好不容易联系上了！喊找农行处理吧！我只能找你们了！你们快处理吧！这样推来推去我太难了!你们快处理”
商家“中国农业银行客户服务中心”2月16日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“匿名”在2月17日向黑猫投诉平台再次反映：“问题已处理！物业通过中金支付扣的款！之前是直接扣的！所以收款方变了也未通知！给农行添麻烦了！不好意思！”
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