黑猫投诉:交易猫购买的游戏账号10天被找回。迟迟不给解释
黑猫投诉
“用户7386013246”投诉“交易猫”,要求退款,赔偿,作出处罚,其中涉诉金额1200元,目前投诉已回复。
消费者“用户7386013246”在2月5日向黑猫投诉平台反映:“本人在交易猫购买的游戏账号 10天就被找回了 联系客服 迟迟没有回应 也不给处理 就给我发了一份协议 就不管了 已经半年了 也不给个解释 要求退款或者封停被申诉人的淘宝账号或者支付宝。本人已经在当地派出所立案!”
消费者“用户7386013246”在2月5日向黑猫投诉平台再次反映:“购买记录 需要什么证据我都有 包括订单截图 希望给处理一下 谢谢 ”
商家“交易猫游戏交易”2月5日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的喵友,感谢您给我们留言,为了更加快速有效的为您跟进问题,请进入交易猫官方APP-个人中心-全部订单-找到需要咨询的订单-点击订单右上角进入客服入口咨询,我们会为您跟进处理问题,后续的跟进结果也会在交易猫官方APP内的站内信同步通知。感谢您的支持,小喵在官方APP里等你哦~”
消费者“用户7386013246”在2月5日向黑猫投诉平台再次反映:“这是协议申诉 客服给的解释 我没有确认就结案了 相互推卸责任? 你们给一个说法 你们也承认账号被原号主找回了 你们也没联系到原号主”
消费者“用户7386013246”在2月6日向黑猫投诉平台再次反映:“每次都是这样敷衍人。时间长就算了。我买了10天就被找回了。你们平台就是骗手续费的吗?有问题就这样回复一下。啥也不管? ”
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