“用户3612532621”投诉“天猫超市”，要求退款,赔偿，其中涉诉金额420元，目前投诉处理中。
消费者“用户3612532621”在1月28日向黑猫投诉平台反映：“天猫超市拒绝我的退款！让我撤销还款，说线下给我打款，等了几天都没打款，客服也不管”
消费者“用户3612532621”在1月28日向黑猫投诉平台再次反映：“我一直给天猫超市客服打电话，他们说会在72小时到账，我等了9天到现在一直没有到账”
消费者“用户3612532621”在1月31日向黑猫投诉平台再次反映：“昨天联系客服说今天可以收到退款，到现在还没有收到！刚刚又联系了客服说让我再等3-5个工作日，他们不能一直让我这么等着吧！货19号之前就已经收到了，我也打电话到他们仓库确认了，仓库人说直接让客服退款就行(027) 8173 9226仓库电话，到现在客服还在核实情况，让我一直等着”
消费者“用户3612532621”在2月2日向黑猫投诉平台再次反映：“天猫超市那边又是回复我说没有收到货，但是我查了快递他们已经签收了，而且我也打电话去确认了，他们仓库说已经收到货了”
消费者“用户3612532621”在2月6日向黑猫投诉平台再次反映：“天猫超市已经把赔付款转账给我了，非常感谢！ ”
投诉详情：天猫超市线下赔付给我，一直没有打款
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