黑猫投诉:天猫国际潮皇海外专营店买到一件假阿玛尼外套,退货无门。
黑猫投诉
“盖宏宇hongyu”投诉“天猫国际潮皇海外专营店”,要求退款,赔偿,作出处罚,其中涉诉金额909元,目前投诉处理中。
消费者“盖宏宇hongyu”在1月18日向黑猫投诉平台反映:“我在天猫国际潮皇海外专营店买到了一件假的阿玛尼外套,因为做工车工细节处理都非常差,这个国际大品牌都不如优衣库做工好。我就怀疑是假货,我对比了天猫国际其他店铺卖这款衣服的,水洗标衣领标和吊牌的字迹字体字的大小,格式,内容全部都一样。只有我买的这家的这一件衣服的水洗标,领后标和吊牌不一样。我也对比了我家里的阿玛尼品牌的衣服的吊牌水洗标和全网其他商家的提供的是一样的。唯独和这家这件衣服有区别。其中我对比的店铺里有我买过衣服的天猫海外店铺都是正品均无假货。所以我有理由相信我在天猫里对比的和我家里阿玛尼品牌衣服对比的结果看,我在这家买到的这件就是假货。以下图片标注假字的就是我收到的这件,标注真字是我在天猫国际其他店铺找来的 和我家里自己的衣服。正品的水洗标,原产地等几个字都是加粗的,我收到的这件就没有,洗涤说明那一面的内容与我对比的所有正品也不一样,所有正品的吊牌Made in字体很小,并且标注尺码的E和U也都是加粗的字体。所有正品吊牌上的货号也是加粗的字体并且字体偏窄偏高形状,我收到的这件并不是这样。水洗标的二维码是用来验证衣服的真伪的,这件衣服二维码扫描不出来。而且这件衣服的做工车工细节等都很差,根本不是国际大牌的品质,和我家里买的阿玛尼简直天壤之别。都不如森马等做工好。我不是第一次买品牌,更不是第一次买阿玛尼,正品和假货放在一起看,太明显了,很明显就能看出不一样,我对比了所有正品后,更加确定这件就是假货。申请退货,商家拒绝,说完我付税费,不支持7天无理由,可是你这件是假货,店铺标注假一赔十的。你凭什么要求我付税费。天猫国际客服也不管,坚持说天猫国际经过严格审核买的全是正品。我不是第一次买品牌好么?天猫国际买了东西真的是退货无门啊,消费者权益没有保障。”
投诉详情:天猫国际潮皇海外专营店买到一件假阿玛尼外套,退货无门。
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