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黑猫投诉:客服错误指导 导致鞋受损 不予维修如何处理?

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“匿名”投诉“淘宝SMTFFF体育”,要求退款,赔偿,换货,其中涉诉金额566元,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在1月17日向黑猫投诉平台反映:“鞋没到之前就问卖家可以用刷子刷鞋不 卖家说可以 鞋刷坏了之后卖家不予处理让我去给他差评投诉他”

消费者“匿名”在1月18日向黑猫投诉平台再次反映:“卖家并无营业执照 消费者权益委员会处理不了 个人申请淘宝”

消费者“匿名”在1月19日向黑猫投诉平台再次反映:“商家并无实体店和营业执照 消费者协会不知怎么处理 前期和商家协商 卖家让我取消维修维权 商家同意退货退款 后期改变主意 只赔二百块钱 和维修还不知能不能修好 个人已申请淘宝信息揭漏 等待回应 使用消费者协会维权 商家错误指导 导致物品损坏不予退货 ”

消费者“匿名”在1月27日向黑猫投诉平台再次反映:“黑猫处理太慢 已和卖家达成一致 成功处理投诉 撤销吧”

消费者“匿名”在1月27日向黑猫投诉平台再次反映:“这个卖家可真行 让我取消了投诉 才给我 处理结果? 没显示投诉取消 不给我处理?”

投诉详情:客服错误指导 导致鞋受损 不予维修如何处理?

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