“今天你跷二郎腿了吗-”投诉“零晨酒铺”，要求退款,道歉,作出处罚,改善服务，其中涉诉金额165元，目前投诉处理中。
消费者“今天你跷二郎腿了吗-”在1月15日向黑猫投诉平台反映：“2020.1.14上午中通快递联系我我的快递酒水有破碎 无法继续运输 让我联系卖家拒收退回 我联系卖家并询问解决方案 卖家并未回答 我申请退款卖家也并未同意并说已经联系退货部门 2020.1.15我的物流显示拒收退回 我联系卖家退款 卖家不回复 等了几个小时卖家回复说要补发 之前说已经联系退款部门看来是虚假的 我说不要补发要退款 卖家不予回复”
投诉详情：淘宝零晨酒铺运输途中酒碎了拒绝沟通退款
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