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投诉之后处理速度才有所提升
“晓风199501”投诉“瓜子二手车”，要求退款,道歉,解释，其中涉诉金额135490元，目前投诉已解决。
消费者“晓风199501”在1月13日向黑猫投诉平台反映：“本人在济南瓜子二手车购买大众CC一辆，2019年10月19日付购车意向金13450元，购买方式为瓜子金融贷款。10月22日缴纳部分购车款103***元。10月29日提车，提车当日结清贷款34650元。11月初，在车辆使用过程中，发现车辆状况于购车时描述状况不符，存在质量问题，经瓜子二手车复检师验证后，瓜子二手车同意退车退款。12月2日收到瓜子二手车退款13450元(该款项为意向金)，另收到3000元金融贷款保证金3000元，仍然有135***元未退。瓜子二手车承诺3-5个工作日退还购车款，截止今日，已过去40余天，故提出投诉。”
商家“瓜子二手车”1月13日在黑猫投诉平台回复：“收到您的反馈，请您耐心等待，专人为您回复，谢谢。”
消费者“晓风199501”在1月15日向黑猫投诉平台再次反映：“1月14日收到退款130***，剩余尾款金额为135***-130***=5150”
消费者“晓风199501”在2月18日向黑猫投诉平台再次反映：“退款已收到，但是整个退款的办事效率略显缓慢。”
投诉详情：济南瓜子二手车购买的二手车退款问题
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