原标题：广州办理出入境证件实现“无人化”
【解说】据广州市公安局出入境管理部门介绍,2019年广州累计共受理出入境业务约810万件。广州市公安局2020年1月7日通报称，广州市已建成12个出入境智慧办证大厅，实现多项业务的全流程自助办理。
【解说】1月9日，记者走进广州市公安局出入境接待大厅三楼看到，这里没有了常见的人工柜台，只有14台全国首创的“出入境智慧小屋”自助申请设备排成一道弧线。每台智慧小屋占地不到2平方米，门口的红绿显示灯显示是否正在使用中。
【同期】广州市公安局出入境管理支队受理大队副大队长 张议
建立这个智慧大厅之后呢，那么一台自助设备的智慧小屋就可以代替民警去工作。那么这个无形之中等于就是增加了我们的警力，实际上它起到的作用也就是便民又利警。
【解说】张议告诉记者，“出入境智慧小屋”整合证照相拍摄、申请信息提交、指纹和电子签名采集、现场人像拍摄、缴费和回执打印等业务于一体，实现换补发证件的全流程自助申请，同时可自助办理护照、港澳台通行证及港澳台签注等多项业务。
【同期】广州市公安局出入境管理支队受理大队副大队长 张议
那么我们智慧小屋，它是实现了一站式的服务，那么它可以通过受理，然后免费的一个照相，电子签名，出回执，然后自行选择这个取证方式。最后通过一个人工核验交费，它是可以一站式地完成出入境证件的一个申请过程。
【同期】广州市民 刘先生
我的护照失效了，办一个新的护照。整个体验感觉非常方便，而且指示非常简单明了，比以前(办证方式)方便很多，可以说节约了很多时间。
【解说】记者在现场看到，市民在“出入境智慧小屋”里的办证流程都十分简单和人性化，唯一让许多市民纷纷碰壁的是证件照部分。
【同期】广州市公安局出入境管理支队受理大队辅警 何晓丽
在这里温馨提醒大家，在(“出入境智慧小屋”)拍照的时候，不要化浓妆、不要配戴眼镜、头发不要遮挡面部以及不要背书包和佩戴饰物。
【解说】据介绍，为了让群众充分享受“放管服”改革的红利，2019年广州出入境管理部门依托“智慧新警务”，在全市范围打造了12个智慧办证大厅，共投放50台“出入境智慧小屋”，另有206个自助办证点覆盖80%以上的派出所辖区，为企业、群众提供了更加便捷、智慧化的出入境管理服务。
(记者 何俊杰 广州报道）
