“匿名”投诉“嗨学网”，要求退款，其中涉诉金额3498元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在1月8日向黑猫投诉平台反映：“我没学习，家里老人住院！我需要这笔钱！想退回来！联系客服！一直说帮忙反馈！说不符合要求！当时缴费时也没说有这么多的要求呀！我也在网上咨询了！我根本就不符合一消考试要求！我只有高中毕业证！但是他们就说能考！ 由于不会分期付款！就付的全款！要求嗨学网退全款！我没有学习！现在家里有老人住院！需要用钱！也需要人照顾！找嗨学网的老师说！老师只是每次都说反馈！我2019年12月23日报名的，29日就要求退学费！我没有学习！到今天2020年1月8日！还没有人处理！”
消费者“匿名”在1月9日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
消费者“匿名”在1月9日向黑猫投诉平台再次反映：“我的要求不高！只是退费就行！这就是推脱！交钱容易退钱难！”
商家“1688827627”1月10日在黑猫投诉平台回复：“您好！您反馈的问题我们已经收到，我们非常重视您的诉求，并且将针对您的问题进行核实处理。 现提供以下解决方法：请您通过邮箱shou***@haixue.com（售后全拼@嗨学全拼.com）提供您相关信息（姓名、嗨学看课号码、联系电话、投诉渠道等）、付款截图、学历证明（毕业证、在读证明、学信网报告等）以及具体诉求（如：退费、开课、解除电话联系等），我方会进行核实并第一时间协助您解决问题，如后续有任何问题，您可以随时通过该邮箱与我们持续进行沟通。”
消费者“匿名”在1月11日向黑猫投诉平台再次反映：“都反应了！还是不给退！而且现在听说是投诉了！态度是很不好！不听我说完就挂电话！要不然就不理你！”
消费者“匿名”在1月12日向黑猫投诉平台再次反映：“邮箱里我也发邮件了！但是没人回！没人管这事！”
消费者“匿名”在1月12日向黑猫投诉平台再次反映：“只是让把情况发邮箱里，也没人处理！！就是敷衍！联系嗨学网班主任老师！也不理人！只说不能退！我这连考一消的资格都没有！怎么学怎么考！欺骗消费！野蛮售后”
消费者“匿名”在1月13日向黑猫投诉平台再次反映：“没有报考一消的条件，要求退款！客服现在不理人了！”
消费者“匿名”在1月13日向黑猫投诉平台再次反映：“嗨学网！各种理由不退费！推托！还说不符合条件！我报考都不合条件！还让我卖呢！希望退费！”
商家“1688827627”1月16日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的用户您好： 未能给您带来良好的用户体验我们深表歉意，现在已经收到您的反馈，很重视您的反馈，仔细查看了您的反馈获取到您的诉求是退费，您的心情很理解，但仔细核实了您的情况获取到您的情况并不符合用户协议中的退费条件，所以很抱歉无法帮您办理退费；若给您带来了不便我们深表歉意~ 感谢您的致信，祝您生活愉快~”
消费者“匿名”在1月17日向黑猫投诉平台再次反映：“要求退款！欺骗消费者！各种卖课！欺骗消费者！”
消费者“匿名”在1月18日向黑猫投诉平台再次反映：“如果是合法的，就不会退费这样的困难！！要求退费！欺骗消费者！”
消费者“匿名”在2月7日向黑猫投诉平台再次反映：“我要退款！把这笔钱捐到武汉去！急需这笔钱”
消费者“匿名”在2月19日向黑猫投诉平台再次反映：“要把钱退回来！我要捐到武汉去！把我的钱还我！我要把钱捐到灾区去！”
消费者“匿名”在3月9日向黑猫投诉平台再次反映：“退费 自己没有参考一消考试的条件！要求退费”
投诉详情：在嗨学网报一消学习班！3498元，我一天也没学习要求退款，
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