“匿名”投诉“优信二手车”，要求赔偿,道歉,作出处罚,维修，其中涉诉金额25000元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在1月3日向黑猫投诉平台反映：“2019年11月，我在优信二手车app上看了几款福特野马并留了我的信息。之后优信二手车销售人员与我见面并向我推荐车辆。 在2019年12月1日，根据优信二手车销售人员推荐并结合车况检测报告，定下一辆白色野马，销售人员推荐我分期购买车辆。经商议交付首付款50%（132***元人民币）然后等待车辆到达济宁。 2019年12月4日，还未见到车辆，优信二手车工作人员电话通知我选牌，并且通过微信给我发车牌号让我选牌。 2019年12月6日，优信二手车交付中心通知我去提车，之前一直未见车辆。下午6点，我和朋友来到山东省济宁市任城区火炬路与机电二路交叉口向东100米路北优信二手车交付中心，与工作人员一起看车，当场我们一起检测到很多地方与车况不符，并且工作人员做下了记录并上报。交车人员告诉我这些问题都可以解决，不符情况和故障可以维修赔偿，他们需要上报，三个工作日总部给回复，并让我先把车开走。 第二天我来到4s店检测，又发现了一些不符和故障。我与交车中心联系，他们让我直接上班官方电话10106***。我就上报了故障，官方客服让我等待一个工作日。 结果等待好几天优信二手车都没给答复，之后打了二十次左右优信投诉电话，半个月后优信二手车给的解决方案是1800块钱，根本不够修车费。我就打了315投诉热线，315市场监管局协调了一下，优信给出3000元赔偿费，我就去交车中心去理论，当时验车的交车人员他告诉我3000元修车他觉得也不够，但是最高只能给3000元。 以下为车况不符项目和证据（录音证据没办法上传）： 1.无三角架 2.无点烟器 3.主副驾驶车门内门拉手盖板丢失 4.左前门掉漆 5.右后翼子板有凹陷 6.左前大灯结构破损 7.左前杠日行灯破损 8.副驾驶玻璃开启异常 9.后备箱门内掉漆 10.右后翼子板下方有（10cm以上）划痕 11.前杠更换 12.左前翼子板更换 13.后杠更换 14.左前轮异响（左前轮控制臂长拉杆损坏） 15.后桥有渗油现象 16.引擎盖有凹陷 17.车内顶棚有烟头烧伤 18.主驾驶后视镜转向灯破损 19.方向盘定速巡航按键损坏 20.座椅通风加热功能失效 四轮轮毂损伤 21.前杠牌照架丢失 在此请求黑猫投诉协助解决”
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