“用户6971210561”投诉“世纪佳缘”，要求退款，其中涉诉金额2580元，目前投诉已回复。
消费者“用户6971210561”在1月2日向黑猫投诉平台反映：“世纪佳缘电话联系我说金钻服务是优质会员和普通区会员不一样，金钻服务包括每天可以有十位优质征婚会员推荐，和20次牵线服务，服务年限一年，到2020年10月29号到期，结果消费了和普通区会员没有任何区别，金钻里的会员很多连实名认证都没有，有的甚至连头像都没上传，这些会员都在消费的优质会员里出现，牵线方式水的一塌糊涂，很多会员我加上后对面连我照片都没见过，投诉世纪佳缘虚假宣传骗消费， 我已经给客服多次去电协商无果，来回兜圈子，现在维护我唯一的消费者权利要求世纪佳缘方退款。”
商家“世纪佳缘”1月2日在黑猫投诉平台回复：“线上会员，已交接线上负责人处理，如有进一步处理结果或处理方案会第一时间反馈。”
消费者“用户6971210561”在1月3日向黑猫投诉平台再次反映：“到今天世纪佳缘还没有一位工作人员处理此事，公司售后服务态度极其恶劣我行我素”
消费者“用户6971210561”在1月3日向黑猫投诉平台再次反映：“世纪佳缘公司付款前后态度差距特别大，公司基本没有售后而且公司自身没有自检和约束部门，我行我素流氓办事乱收费霸王条款，金钻服务是世纪佳缘刚开始一位自称红娘的推销员跟我说金钻区里的会员都是征婚会员，大家消费群体在一起找对象而且系统每天推荐过来优质会员，可是当地买了金钻服务我发现金钻推荐里的会员很多连身份征验证都没有甚至还有好多没有头像的会员这就是金钻服务？这和公司当时消费前承诺的极其不一样，公司都是以电话方式联系我很少文字联系。我从很久前开始就和公司索要退款无果一直到今日， 世纪佳缘存在虚假广告宣传，诱导消费欺骗消费者权益，电话里特别无理”
消费者“用户6971210561”在1月3日向黑猫投诉平台再次反映：“世纪佳缘公司一直找所谓红娘的人给我打电话，对方称没有解决金钱纠纷的权限，我很纳闷这家公司怎么这么逗呢？ 售后部门什么时候打算介入？ 解决问题可否？搞笑都什么年代了网络这么透明了都”
消费者“用户6971210561”在1月3日向黑猫投诉平台再次反映：“打电话给我讲道理让我冷静冷静。。。跟我矫情对与错就是不解决我问题，我投诉写的很明白了，到现在还没有能解决问题的人站出来解决问题？这种公司太无法无天了吧？绝版”
消费者“用户6971210561”在1月3日向黑猫投诉平台再次反映：“自称红娘的人一直在处理我这起投诉，她自己已经说了他没有权利处理金钱纠纷，她只负责牵线，我从2019年12月份开始就一直对世纪佳缘金钻服务很不满意一直要求退款到现在今天2020年1月3号还没有一个世纪佳缘有权利管理售后投诉的人员或者经理联系过我，从来都是让一个负责牵线的红娘联系我，给我吧啦吧啦讲一堆大道理我投诉写的再清楚不过了，我对使用产品不满意我要求退款！ 请不要在敷衍消费者请立即处理你们公司的投诉案件，这能处理此事谁给我来电谢谢。 无良的公司 世纪佳缘 收费前一张嘴脸交了钱马上变脸了累死这人这种企业， 真的很后悔用你们东西。”
消费者“用户6971210561”在1月4日向黑猫投诉平台再次反映：“2020年1月4日世纪佳缘依然不解决问题，没办法，强烈要求退款退款！真服了。我看见了此类问题金钻有不少人投诉，世纪佳缘办事效率出了名的慢拖插。真是这平台东西劝大家远离吧。”
消费者“用户6971210561”在1月5日向黑猫投诉平台再次反映：“2020.01.05日 今天世纪佳缘依旧不处理我的投诉， 要求退款金钻等一切相关服务， 当初要钱的时候说的这好听哦，给我红娘给我推荐 ，先是第一个红娘联系我收费，然后缴费完马上不搭理我了 ，就给我推荐两位女士再也不说话，然后第二个红娘进来。。。根本就不推荐就是自己近一个所谓金钻服务的地方去找，里面的所谓的金钻优质会员和app里其他地方的会员没有本质区别，没上传头像没有身份证验证的一堆一堆的，怀疑世纪佳缘打着2580这服务，挂羊头卖狗肉， 别以为消费者看不出来，要求退全款必须退款”
消费者“用户6971210561”在1月6日向黑猫投诉平台再次反映：“2020.1月06日世纪佳缘公司到现在都拒绝沟通处理投诉，不来电不沟通不解决，公司根本没有自检部门谁来监督？”
消费者“用户6971210561”在1月7日向黑猫投诉平台再次反映：“2020.1月7到现在依然不解决问题不来电不退款，这到底是什么企业？”
消费者“用户6971210561”在1月8日向黑猫投诉平台再次反映：“2020年1月8日今天世纪佳缘公司依然不解决我投诉的问题，昨日来过一次电话沟通对方上来第一句问我我想和您了解一下情况，听某某某红娘说您使用产品有问题，我在黑猫平台上写的清清楚楚了，我的诉求是使用产品不满意要求退款，现在的世纪佳缘工作人员跟我打起了太极拳，支字不谈钱上的事，一直在跟我矫情产品服务问题，我在这里写的明明白白了， 世纪佳缘售前和售后不是一个人，欺诈诱导消费夸大其词真正消费过了2580这个服务根本没有他们说的这么好， 然后工作人员就跟你矫情我们让您缴费前都跟你介绍过了呀， 我说交费钱可没有跟我说一个会员2、3不回复，金钻去里的会员有大部分没有实名认证，没有头像，我想问一下 以上这些行为算不算欺骗诱导消费，我和工作人员有电话录音，根本不是来沟通问题的，就是靠教育我疏导我和我打太极来了，我问钱怎么退，她就跟我矫情产品， 我说1 她说2， 这种无良企业我劝大家少用吧， 我会考虑寻求媒体介入，或者12315。 后期录音上传到这里，看看这种流氓企业怎么自说其次无法无天的。以下截图是我缴费完再金钻区的会员，缴费前和我说这里的会员是优质征婚会员。 点击看大图吧 可优质了别错过”
消费者“用户6971210561”在1月9日向黑猫投诉平台再次反映：“2020年1月9号世纪佳缘依然不解决我的问题，这种无良企业流氓，只知道收钱不知道负责”
消费者“用户6971210561”在1月10日向黑猫投诉平台再次反映：“2020.01.10 到今天为止世纪佳缘还不处理我的投诉，公司的2580产品根本就是挂羊头卖狗肉要求退款根本没人理睬？这是啥企业啊。。 必须退款，不能让这种无良企业欺骗消费者”
消费者“用户6971210561”在1月11日向黑猫投诉平台再次反映：“2020.01.11 到今天世纪佳缘还不处理我的投诉视而不见，已经投诉一周多了该说的都说了公司就是不认账不处理欺骗消费者已经成为常态，立即处理我的问题OK？”
消费者“用户6971210561”在1月13日向黑猫投诉平台再次反映：“202***.13日今天世纪佳缘依旧不处理我的投诉！要求退款世纪佳缘方不处理我的问题 ”
消费者“用户6971210561”在1月14日向黑猫投诉平台再次反映：“2020年1月14公司方不处理我的投诉问题 不联系不理睬这就是这公司的售后”
消费者“用户6971210561”在1月14日向黑猫投诉平台再次反映：“2020.1月14号我在黑猫平台投诉之后这位红娘开始假惺惺的开始给我推送女会员了， 我从她们诱导我消费2580之后这是他们公司世纪佳缘第一次给我推送女会员， 我就想跟公司说 我只需要退款 拒绝欺骗。退款。退我2580，立刻骗子公司”
消费者“用户6971210561”在1月15日向黑猫投诉平台再次反映：“2020年1月15日到今天世纪佳缘不处理投诉，这公司绝了没人管得了，劝广大消费者交费慎重吧，这公司把消费者都当傻子看”
消费者“用户6971210561”在1月16日向黑猫投诉平台再次反映：“2020.01.16 世纪佳缘企业公司依旧不处理不来电，要求的退款公司方不沟通，不退款，不理睬。 不处理， 投诉一天一天放着看着， 之前过来沟通的人不解决实际问题净说些有的没的，会员可以单方撤出协议，我有权退款产品服务， 为什么不处理？”
消费者“用户6971210561”在1月19日向黑猫投诉平台再次反映：“2020年1月19 快过年啦世纪佳缘依旧不给处理已经在12315投诉 已经受理必须退款，别拿消费者当傻子世纪佳缘应该整顿了真的太嚣张。”
消费者“用户6971210561”在1月20日向黑猫投诉平台再次反映：“2020年1月20 到今天世纪佳缘公司都不来负责任，到今天都没有一个售后部门联系过我，只是自称红娘的工作人员过来解释产品拒绝退款，购买金钻服务我没有见过任何合同， 请履行企业责任退款！谢谢”
消费者“用户6971210561”在1月21日向黑猫投诉平台再次反映：“2020年1月21 昨天给我来了一个电话好是天天跟我说解决我单身问题我说支字不谈退款的问题我真是服了这家企业，怎么这么赖呢。”
消费者“用户6971210561”在1月22日向黑猫投诉平台再次反映：“2020年1月22日 世纪佳缘公司一天一天的敷衍怠慢，越说退款越给你介绍新服务，来电的工作人员支字不谈退款问题永远就是一味的敷衍装糊涂卖疯， 这么大的投诉挂在这居然无动于衷？作为消费者我为企业形象堪忧，远离骗子企业吧。 至少在黑猫这个平台投诉过世纪佳缘企业的消费者他们一定知道这企业有多恶心，欺瞒成性了已经。”
消费者“用户6971210561”在1月27日向黑猫投诉平台再次反映：“2020年1月27日到今天还不履行义务护理投诉退款问题，已经很多天了”
消费者“用户6971210561”在2月1日向黑猫投诉平台再次反映：“2020年2月1号了世纪佳缘方还是不给解决，12315回电了已经这种老赖公司真是够了”
消费者“用户6971210561”在2月8日向黑猫投诉平台再次反映：“2020年2月8号商家到现在都在逃避不处理？真是无语了”
消费者“用户6971210561”在2月16日向黑猫投诉平台再次反映：“这都2月快20号了还没处理我的问题呢，沟通都不沟通真也是绝了”
消费者“用户6971210561”在2月20日向黑猫投诉平台再次反映：“看看这都多少号了为什么还不联系我？搞什么？”
投诉详情：世纪佳缘金钻服务存在虚假宣传
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