“匿名”投诉“天猫真匠旗舰店”，要求退款，其中涉诉金额302元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在12月22日向黑猫投诉平台反映：“使用一个月出现六次手表与APP断开连接的问题，多次跟客服反馈，以超过七天为由不予退款，而且在使用第一天时，让给好评退款十元相当于，此处为欺骗消费者，让你不能再用退款功能，然后又有客服让马上写追评，会赠送全网视频APP，结果说苹果根本不能用，之前并未告知，再次欺骗消费者。好评，追评，退款功能都已用完，投诉无门。让我寄回检查，这个东西我已经不想要了，给老人买的，离老人又远，我怎么去拿回来给她寄回。彻头彻尾的骗子企业，要求退款。”
消费者“匿名”在12月22日向黑猫投诉平台再次反映：“不想听什么寄回监测，现在就是质量问题，如果我所在城市有售后我可以拿过去检测，但是寄回商家，我不相信结果。还有，淘宝一再以赠送视频vip为由，让给好评，并要求点击退款，就是要让消费者投诉无门，出了质量问题，只能自认倒霉。不违法？”
消费者“匿名”在12月22日向黑猫投诉平台再次反映：“而且告诉我表面没有刮花才可以寄回换新，老人自己用，也没为了换新才用，会那么小心？如果寄回有刮花，或商家硬说质量问题，我这就等于白花钱还买了一肚子憋屈。简直就是霸王条款，质量没问题时，欺骗消费者，有问题时，又拿出霸王条款，没出说理。”
投诉详情：天猫真匠旗舰店，4g款手表，频道出现手表与APP断开连接的问题
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