“用户7359348838”投诉“拼多多”，要求退款,道歉,撤销处罚，其中涉诉金额21960元，目前投诉已回复。
消费者“用户7359348838”在12月21日向黑猫投诉平台反映：“买家在11月14日要求退款，我也已经同意退款，可从未发起退款选项，拼多多给我下发了三级限制，经后联系买家，信息不回、手机空号。联系拼多多客服，只说拼多多需要核实等待专员处理，之后发来邮件，让我联系买家签署和解书或电话撤销投诉，可一直无法联系到买家，结果把我的货款一直解冻到现在，可拼多多还没有个解决的态度，一直推脱责任”
消费者“用户7359348838”在12月21日向黑猫投诉平台再次反映：“第一，我已经同意退款，买家没有后续操作为什么处罚我。第二，处理专员一拖在拖每次给客服打电话都说需要核实，等3-5个工作日，到目前为止已经37天了还核实不完吗？这是什么办事效率？第三，拼多多有什么权利非法冻结我的资金？请问你是什么机构有这个权利？买家退款是498元，凭什么冻结我2万多！”
消费者“用户7359348838”在12月21日向黑猫投诉平台再次反映：“每次给拼多多打电话永远是已经上报，需要核实，继续等待，永远是这套说辞一拖再拖，我已经等了一个多月还核实不完吗？还要等多久？扣留我们货款，你这摆明就是想非法集资吗？”
消费者“用户7359348838”在12月21日向黑猫投诉平台再次反映：“三级限制店铺这么多，每天不下好几十个商家投诉，拼多多处理过吗？给商家的回复永远是等待，要等到拼多多倒闭吗？还是说等到拼多多卷钱跑路？”
消费者“用户7359348838”在12月21日向黑猫投诉平台再次反映：“非法冻结我们商家血汗钱没人管吗？工商部门接到的投诉也这么多都不处理吗？这种无良平台就这么无法无天吗？”
商家“拼多多客户服务”12月21日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“用户7359348838”在12月22日向黑猫投诉平台再次反映：“这就是拼多多的回复，复制、黏贴的回复内容”
消费者“用户7359348838”在12月22日向黑猫投诉平台再次反映：“第一，你所谓的工单未处理，请你好好用你的眼睛看清楚，我的显示是已处理，同意退款”
消费者“用户7359348838”在12月22日向黑猫投诉平台再次反映：“第二，你所谓的发邮件，就算发了，说明情况，你们的回复是什么，永远是一样的内容！复制、黏贴还用你们干嘛！”
消费者“用户7359348838”在12月22日向黑猫投诉平台再次反映：“请好好看看，所有人三级限制的回复内容都一样！你们是想敷衍推脱吗！”
消费者“用户7359348838”在12月22日向黑猫投诉平台再次反映：“看看三级限制的商家，有多少，你们给解决什么了！处理专员的手机号都是空号，是怕把你手机打爆吗？”
消费者“用户7359348838”在12月29日向黑猫投诉平台再次反映：“根本就没人处理，本来还抱有一丝希望，没想到这也是个忽悠人的平台！”
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