“匿名”投诉“阿里巴巴闪魔旗舰店”，要求退款,道歉,作出处罚,改善服务,解释,退货，其中涉诉金额17元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在12月18日向黑猫投诉平台反映：“这家店再网上好多托，让你们去闪魔旗舰店买东西，一样的东西，别人卖8，8，他卖17，8，我后来发现价格虚高，我想退货，这家店是没运费险的，东西昨晚10点多拍的，快递公司揽件凌晨揽件了，但是还在广州深圳，我早上不想要，还在深圳，但是闪魔的客服就是不拦截，非要寄给我再退货，我觉得就是要我出运费钱，而且下午13点55还在深圳闪魔分部，我联系客服让客服快点拦截，客服说没有物流信息，我都发给客服了还在深圳，客服完全可以联系快递公司不用发货，退钱给我，闪魔难道就差我这17.8?而且买东西之前，客服客气的很，退货爱理不理，而且这家公司淘宝天猫关注粉丝有几百万？你们信吗？网上贴吧全是托，东西贵的一笔，大家以后小心，而且我没办法自己打电话给韵达，韵达说东西还在深圳，但是我没有权限拦截，只能商家打电话给韵达，最后我投诉淘宝，最后商家才拦截，而且我问过淘宝客服，闪魔已经因为违规被处理过的，大家以后擦亮眼睛，这家店就和那个什么第一卫一样，别去了，买东西前你是上帝，买东西后你是孙子”
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