“斗友烟丝”投诉“阿里巴巴”，要求退款,作出处罚，其中涉诉金额30000元，目前投诉处理中。
消费者“斗友烟丝”在12月15日向黑猫投诉平台反映：“天猫旗舰店购买的绿松石原石被检测出是优化品，淘宝客服自称不算假货，不许退款，绿松石人工优化沁胶，注胶，染色等，已经改变了天然绿松石的瓷度，硬度和色泽度，这样做已经是在欺骗消费者，根本不能算是天然绿松石。我出示的证书是国检证书，具有法律效应。”
消费者“斗友烟丝”在12月15日向黑猫投诉平台再次反映：“这是我在别家开原石做出来的成品，同时送检的证书。这些证书上就没有过任何优化，是天然绿松石”
消费者“斗友烟丝”在12月15日向黑猫投诉平台再次反映：“现在淘宝天猫就以开原料为理由，已经改变了外形，影响二次销售不准许退货 我所有的原石是在晶致天下购买的，成品也是晶致天下给做出来的，我只是拿去做了个检验，这些都是优化过的处理品，这是绿松石本质的问题，我就不明白这跟改变外形有关系吗？”
消费者“斗友烟丝”在12月15日向黑猫投诉平台再次反映：“目前在晶致天下购买过的商品能退我的退款编号有 45017635770873*** 44998723714873*** 44865664358873*** 44907011390873*** 44893475722873*** 44891585389873*** 44816800547873*** 44811328998873*** 44822784210873*** 44811296960873*** 44842465802873*** 还有一些订单是十月购买现在已经无法维权退款了”
消费者“斗友烟丝”在12月19日向黑猫投诉平台再次反映：“这么多天过去了，我的投诉怎么样了？是否能得到解决？”
投诉详情：天猫旗舰店晶致天下购买的绿松石原石国检证书检验出是优化品
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