“匿名”投诉“阿里巴巴”，要求退款,退货，其中涉诉金额314元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在12月9日向黑猫投诉平台反映：“2019-11-07在淘宝网店铺名称（惠州原味鲜西餐原料批发） 购买了12包蓝威斯顿薯条冷冻2kg3/8粗薯条，收到货后油炸后发现薯条明显和之前购买的不一样，这次收到的薯条油炸出来外观特别难看，而且薯条吃油，炸好的薯条一口咬下去满嘴都是油，而且口感很差，薯条油炸方法一直都是按照说明来炸的，但是这次炸出来薯条就是不好吃又丑，炸出来的薯条给顾客吃了都来投诉说这次的薯条怎么那么难吃，薯条里面都是食用油，叫人怎么吃，我们开小吃店，这样的薯条叫我如何销售？怀疑是买到假货了或者是质量问题，联系卖家处理，拍视频发图片给卖家，就是不给退货退款，我们开小吃店，不是第一次用这款薯条了，现在要求退货退款！！！ ”
消费者“匿名”在12月9日向黑猫投诉平台再次反映：“薯条用手捏，捏出来的都是油，这样的薯条怎么吃得下去？”
消费者“匿名”在12月9日向黑猫投诉平台再次反映：“这些是完整聊天记录，收到货发现问题就第一时间联系卖家处理，卖家一直找各种理由搪塞，薯条如果没问题，我也不会找卖家退货，退个货就这么难吗？”
消费者“匿名”在12月9日向黑猫投诉平台再次反映：“卖家一直在强调说没问题，那么没问题我退回去，你自己油炸一下不就知道是什么问题？为什么一直拒绝不给退？都是广东省内的，快递过去也就一天的时间，东西质量有问题，我退个货为什么这么难？”
消费者“匿名”在12月10日向黑猫投诉平台再次反映：“薯条里面都是食用油，这样的薯条怎么吃？炸了好多次了，每次都是这样子！”
投诉详情：淘宝店铺名称（惠州原味鲜西餐原料批发） 购买的薯条质量有问题怀疑是假货
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