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黑猫投诉:闲鱼小二判定将买家已损坏的翡翠手镯退款

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“用户7344603738”投诉“闲鱼”,要求赔偿,作出处罚,撤销判定,其中涉诉金额8000元,目前投诉处理中。

消费者“用户7344603738”在12月8日向黑猫投诉平台反映:“我在闲鱼销售出去的八千元的翡翠手镯 1顺丰网点发货前拍照给买家,并由快递 2顺丰保价八千到付,并且提醒买家验货检查完整性再签收, 3买家验货签收并支付63元邮费,签收后三十多个小时开始胡搅蛮缠以质量问题申请退款 4售后不仅同意她的退款要求,而且在我收到货品发现手镯已经断裂的情况下 拒收提交了手镯已经损坏影响二次销售的图片请售后介入 售后完全无视商品损坏图片支持买家退款 刚刚售后致电我,让我把拒收的快递取回来,支持买家退款 买家从始至终只提供了四张签收后两三天后商品已经被损坏的图片,闲鱼从没要求买家提供收货验货商品图片 闲鱼完全无视我提供所有的证据 支持了买家把手镯损坏后的恶意退款! 刚刚致电我,让我24小时从快递处取回断裂的手镯 好好的手镯发出去,买家签收了三十多个小时退回来,在不合理不合情的情况下,我充足提供了商品已经损坏的图片 闲鱼平台完全无视我提供的所有证据 造成八千元商品损失! 请给予公正处理,不要让恶意退货的买家在闲鱼肆虐! 及时止损”

消费者“用户7344603738”在12月15日向黑猫投诉平台再次反映:“准备起诉了!建议大家都运用法律武器维权!”

消费者“用户7344603738”在12月16日向黑猫投诉平台再次反映:“已起诉!淘宝竟然有这种基本智商都不在线的维权小二存在,名叫闲安休 滑天下之大稽”

投诉详情:闲鱼小二判定将买家已损坏的翡翠手镯退款

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